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长村乡为民服务创先争优公开承诺书

中共莒南县委深入开展创先争优活动领导小组办公室莒南创先办发„2011‟10号

文件

关于印发《莒南县窗口单位和服务行业为民服务创先争优公开承诺事项

台账》的通知

县非公有制经济组织党工委,县社会组织党工委,县直各有关单位:

为切实开展窗口单位和服务行业“为民服务创先争优”活动,全县41个窗口单位和服务行业以“服务发展、服务社会、服务群众、服务党员”为主要内容,紧紧围绕全县工作大局和中心任务,根据各自职能特点和工作实际,就群众反映强烈的突出问题,研究制定了本部门本单位的为民服务创先争优承诺事项。现将全县41个窗口单位和服务行业公

1开承诺的144个事项及目标予以印发,并向社会公开,接受社会监督。希望各窗口单位和服务行业党组织认真抓好贯彻落实,努力把创先争优活动打造成群众满意工程。

附:《莒南县窗口单位和服务行业为民服务创先争优公开承诺事项台账》

中共莒南县委深入开展

创先争优活动领导小组办公室

2011年9月12日

主题词:创先争优

公开承诺事项台账

窗口单位

服务行业

通知

中共莒南县委深入开展创先争优活动领导小组办公室2011年9月12日印发

共印25份

2附件:

莒南县窗口单位和服务行业为民服务

创先争优承诺事项台帐

县信访局

一、承诺事项及目标。提升服务效能,真心服务群众。全体工作人员提前半小时上班,休息日轮流值班,无缝隙全覆盖快速处臵群众诉求。

落实措施:

1、实行考勤签到制度,每月汇总;

2、每月汇总考勤情况,兑现奖惩;

3、节假日、休息日轮流值班

完成时限:2011年12月

责任人:张来年滕厚栋

公开电话:0539-7212382

二、承诺事项及目标。提升公开水平,畅通信访渠道。为信访人提出信访事项、查询信访事项的办理情况提供便利。

落实措施:

1、推行村级信访工作“五个一”建设,通过固定的宣传载体公开县乡领导接访日程、地点、联系电话;

2、搞好信访法规宣传,教育引导群众依法逐级按程序反映诉求;

3、做好领导干部大接访活动的组织协调工作

完成时限:2011年12月

责任人:张来年徐淑波滕厚栋许仕亭

公开电话:15725951771

三、承诺事项及目标。提升工作效能,规范受理程序。对收到的信访事项,及时登记,妥善处理。督促有权处理的行政机关,自收到信访事项之日起,能当场答复是否受理的事项,予以当场答复,不能当场答复的,在15日内告知信访人;决定受理的信访事项在60日内办结,特殊情况延长30日;受理复查的信访事项在30日内提出复查意见,并书面答复信访人。

落实措施:

1、认真履行职责,严格工作程序,按照《信访条例》和“三个规程”转送、交办、督办信访事项;

2、对有权处理的行政机关不能按规定办结的信访事项,及时督办,并提出改进建议;

3、严格按《山东省信访事项复查复核办法》受理申请复查的信访事项

完成时限:2011年11月

责任人:张来年徐淑波滕厚栋许仕亭

公开电话:15725951771

四、承诺事项及目标。健全完善县、乡、村三级群众工作网络,制定完善配套管理措施,提高服务群众和化解矛盾的能力和水平。

落实措施:

1、根据工作需要适时督导;

2、年内进行一次业务培训;

3、完善内部设施配套和管理措施,推动整体工作

完成时限:2011年11月

责任人:张来年徐淑波滕厚栋许仕亭

公开电话:0539-7212382

五、承诺事项及目标。开展党政领导干部大接访集中化解重要信访案件活动。周密排查不安定因素,将重点案件纳入化解范围,落实包案责任制,最大限度的化解一批热点、难点问题。

落实措施:

1、成立督导组,定期督导案件化解进度;

2、实行结案化解销号制度,确保案结事了;

3、落实领导包案,加大化解力度


(未完,全文共19317字,当前显示1491字)

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