现阶段政务大厅业务管理方面存在的问题
1、“两集中、两到位”落实不到位,部分窗口存在“体外循环的现象”。主要表现在部分窗口审批业务应进而未进厅办理;进厅事项由窗口和部门科室分头受理、审核,申请人在窗口和部门科室两头跑;审批业务由单位科室办理后由窗口集中输入等情形。
2、审批软件管理系统“形同虚设”,无法实时监察业务办理情况。主要表现在审批软件无法实时掌握办件的受理时间、审核过程以及办结时间,现有的评价器不能与审批软件实现同步,导致审批管理系统所掌握的数据没有实时性和真实性。
3、项目并联审批效率不高。主要表现在项目注册、立项、报建等业务,涉及的窗口多、事项多、中介多,有的事项之间互为前置,有的办理过程中还需要上报市级、省级部门审核。各窗口虽然都在大厅,但没有形成一套完整的并联体系,所谓的联席会审、并联审批实际上只是将各类事项串联审批,没有实质上解决审批的速度和效率,致使大厅的并联审批、绿色通道制度发挥不了应有作用。下一步政务大厅在业务管理阶段准备做的工作:
1、建立行政审批智能化管理平台。
中心通过对肥城、新泰、桓台等先进地区的考察学习,取长补短,设计了一套行政审批智能化管理系统,将于近期
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