依托政风行风评议,建设“五型”执法机关1

政风行风评议促进我所机关效能建设

一、促进作风转变，行风规范。

在道路运输管理中，我们树立“人人是环境、人人是形象”的运政文明窗口，使文明服务意识深入我们头脑，营造“文明管理、热情服务”的浓厚氛围。

我所努力转变机关职能和作风，着力解决各股室工作中存在的问题。要求大家深入基层，深入实际，调查研究，不断提高服务水平；对待办事业户和蔼可亲、热情周到、耐心细致。对来接待访者推行首问负责制，按照制度规定的程序办理，彻底杜绝了“门难进、脸难看、话难听、事难办”的机关衙门作风。并严格执行一次性告知制，对业户咨询的业务一次性告诉需要的材料，办事程序，办理时限；对资料不全或不予受理的，要作好解释工作，引导他们如何办理，充分做到用政策说服人、用热情服务感化人。华林、蛟塘至县城的客运班线班车业主欲联合成立鑫达客运股份有限公司，他们到我所业务股咨询成立公司的程序和提供的材料。业务股的同志笑脸相迎，问明来意，耐心细致的作好解释说明，直到他们明白为止。并在极短的时间内完成了审批程序，办理了道路运输许可。

二、查漏补缺，健全完善制度，优化工作流程，提高工作效能。