人力资源调配制度

一、对门诊流量实时监控，具体按门诊流量实时监测措施执行：

1、通过门诊挂号收费系统实时监控；

2、导诊台护士随时观察，及时将信息反馈给门诊部；

3、各服务窗口、诊室、导诊护士各自监控本辖区的流量，反馈到门诊部；

4、门诊部工作人员不定时检查，发现问题现场解决。

二、门诊部接到监控信息后，采取以下措施进行调配

1、发现门诊各挂号、收费等窗口患者拥挤，导诊台护士随时疏通分散患者到其他窗口；