信访工作应急预案

为保证我社区在发生重大信访事件时能够及时、高效、有序地开展工作，提高信访工作的应急反应能力和处理突发事件的水平，妥善处理突出问题和群体性事件，维护改革发展和稳定大局，制定本预案。

一、工作原则

本应急预案的工作原则是。在社区党支部、居委会统一领导和指挥下，条块结合，以块为主，重点稳控，紧急处置，协调一致，服从全局。

二、组织保障

成立aa社区信访工作领导小组，组长由党支部书记担任，副组长由社区主任担任，成员为各站室所有成员。

三、主要职责

1、处理日常的来信来访工作。

2、对集体上访人员进行思想教育、政策解释和劝返工作。

3、加强与有关部门的沟通与联系，对上级交办的有关案件进行督办、督查，并严把结案质量关，随时向信访局报告工作和结案情况。

4、按时参加上级工作会议，并抓好会议精神的贯彻落实。

5、及时了解全社区的稳定工作情况，研究提出做好工

作的意见和建议。

四、制度保障

（一）把信访工作列入重要议事日程，认真研究群众来信来访反映的新情况、新问题及合理化建议。