安庆市机关效能监察投诉受理与责任追究办法

黑龙江省人民政府关于印发黑龙江省行政效能监察办法（暂行）和黑龙江省行

政效能投诉办法（暂行）的通知

黑政发〔２０１０〕５１号

各市（地）、县（市）人民政府（行署），省政府各直属单位：《黑龙江省行政效能监察办法（暂行）》和《黑龙江省行政效能投诉办法（暂行）》已经省政府第四十一次常务会议讨论通过，现印发给你们，请认真贯彻执行。二○一○年六月五日

黑龙江省行政效能监察办法（暂行）

第一章总则

第一条为规范和推进行政效能监察工作，监督、促进行政监察对象依法、有效实施行政管理，提高行政效能，增强政府执行力和公信力，根据《中华人民共和国行政监察法》、《中华人民共和国公务员法》等有关法律、法规，结合本省实际，制定本办法。

第二条本办法所称行政效能，是指行政行为的效率、效果和效益的综合体现。行政效能监察是指监察机关依法对行政监察对象的行政效能进行监督检查。本办法所称行政监察对象，是指行政机关和法律、法规授权的具有管理公共事务职能的组织以及行政机关依法委托的组织及其工勤人员以外的工作人员。

第三条行政效能监察工作应当遵循促进依法行政与提高行政效能、规范权力运行与改善行政管理、廉政建设与勤政建设相结合的原则。

第四条监察机关根据《中华人民共和国行政监察法》赋予的职责和本级政府、上级监察机关的部署和决定，确定行政效能监察任务。

第五条各级监察机关、公务员主管部门应当按照各自职责，相互配合，促进行政监察对象加强行政效能建设，转变工作作风，提高依法行政能力和执法水平，监督和保障行政监察对象有效实施行政管理。

第二章监察职责和权限

第六条行政效能监察工作在本级政府和上级监察机关领导下依法开展，行政效能监察工作人员应当依法监察，自觉接受监督。

第七条监察机关开展行政效能监察工作，履行下列职责：

（一）组织指导本行政区域内的行政效能监察工作，制定并实施行政效能监察工作计划，建立健全行政效能监察制度，向本级政府和上一级监察机关报告行政效能监察工作；

（二）监督、检查、考核行政监察对象行政效能建设情况；

（三）开展行政效能投诉工作，向社会公布受理举报、投诉的方式、方法，受理公民、法人或者其他组织与行政效能有关的举报、投诉；

（四）调查处理影响行政效能的行为和事项；

（五）履行其他法定职责。

第八条监察机关对下列影响行政效能的行为和事项进行检查、调查：

（一）不依法决策或者因决策不当影响和制约经济社会发展，使国家、集体及群众利益受到损害的；

（二）不执行、不正确执行法律、法规、规章或者上级的决定、指示、命令，贻误工作，造成不良影响或者严重后果的；

（三）不履行或者不正确履行职责，失职渎职、监管不力，致使公民、法人或者其他组织合法权益受到侵害，公共利益受到损害，社会秩序遭到破坏的；

（四）履行行政管理和公共服务职能时，违法设定前置条件、程序繁琐，拖拉推诿、效率低下，损害群众利益、政府形象的；

（五）违反规定乱收费、乱罚款、乱摊派，利用职务之便谋取不正当利益的；

（六）对突发事件防范不力，反应迟缓，处置失当，导致事态恶化，造成不良影响或者严

重后果的；

（七）违反职业道德，工作懈怠、纪律涣散、态度蛮横，造成不良影响或者严重后果的；

（八）其他影响行政效能的行为和事项。

第九条监察机关应当依照《中华人民共和国行政监察法》和《中华人民共和国行政监察法实施条例》等有关法律、法规规定的权限和程序，开展行政效能检查、调查工作。