卫生监督协管举报投诉接待制度
一、群众投诉举报主要包括电话投诉、信函举报、网络投诉及群众来访等形式,是卫生监督协管信息的重要来源之一。卫生监督协管办公室要指定专人负责投诉举报的受理、登记、调查和回复工作。
二、卫生监督协管办公室要对外公布举报投诉受理电话,设置公示牌,公示卫生监督协管服务内容、方式。
三、认真受理群众投诉举报,准确记录举报投诉信息、做好受理登记工作。对不属于卫生部门受理的投诉举报要说明理由,并及时告知投诉举报人应当受理的相关部门。
(未完,全文共840字,当前显示222字)
(请认真阅读下面的提示信息)