《秘书实务》第五章-信息工作

第五章信息工作第一节

信息和信息工作概述

一、信息的基本知识

（一）信息的概念

广义的信息指能为人们感知的事物的状态、特征、联系和变化，以及直接或间接反映、描述它们的符号和信号。

狭义的信息指接受者原先不知道的、有用的消息。

秘书机构信息工作对象，主要是指狭义的信息，即对领导和本单位相关工作来说一切新而有用的信息。

（二）信息的特征

1.时效性2.可增长性3.可传递性4.可分享性5.可贮存性

（三）信息的类型

1.直接信息和间接信息2.动态信息和静态信息

3.无记录信息和有记录信息4.初级信息和高层次信息

二、信息工作的意义

（一）为领导决策提供可靠的信息根据

（二）为领导日常工作提供有效的信息咨询

（三）是秘书机构做好其他工作的重要保证

三、信息工作的基本要求

（一）准确完整

（二）及时高效

（三）适用适量

第二节

信息工作的一般程序

一、信息的收集积累

（一）信息收集的范围

各级党政机关颁布的方针、政策、法规上级领导机关或主管部门发布的意见所辖地区、所属单位的基本情况对本组织工作或产品的反馈信息

同行业的新进展、新做法、新经验、新产品、新技术等

第二节

信息工作的一般程序

一、信息的收集积累

（二）信息收集的渠道

1.信息网络2.文件资料3.大众传媒4.会议

5.来信、来访、来电6.调查研究

（三）信息收集的方法

1.阅读法2.观察法3.听记法4.交换法5.索取法6.购买法

二、信息的筛选和校正

（一）信息真伪的鉴别

（二）信息的校正补充

（三）信息价值的鉴定

三、信息的分类

首先，根据是否具有很强的时效性，分为需要立即处理输出的信息和暂时不需要处理的信息。

其次，根据不同信息接收者对具体内容上的需要，分为政治信息、经济信息、文化信息、科技信息等。