7领队导游服务

旅行社领队/导游劳动合同书（导游和领队）

2009/10/30

旅行社劳动合同书

1甲方法定代表人委托代理人地址邮政编码

乙方性别身份证

家庭住址

邮政编码

甲方（盖章）

乙方（签字）

年

月

日

年

月

日

根据（中华人民共和国劳动法）等法律、行政法规、行政规章的规定，旅行社（以下简称甲方）与

（以下简称乙方）按照平等自愿、协商一致的原则，订立本劳动合同，共同遵守。

一、劳动合同期限

（一）有固定期限。自2009年11月1日起至2010年10月31日止。

二、工作内容

乙方同意按甲方工作需要从事导游（要求持有导游证）和领队（要求持有领队证）工作。

担任领队时其具体工作内容和要求是：

（一）遵守《中国公民出国旅游管理办法》中的有关规定，维护旅游者的合法权益；

（二）协同接待社实施旅游行程计划，协助处理旅游行程中的突发事件、纠纷及其它问题；

（三）为旅游者提供旅游行程服务；

（四）自觉维护国家利益和民族尊严，并提醒旅游者抵制任何有损国家利益和民族尊严的言行。

（五）反映旅游者的意见和要求，开展市场调研工作，协助开发、设计新的旅游产品。

担任全陪工作的导游人员时其主要职责是：

（一）实施旅行社的接待计划，监督各地接待单位的执行情况和接待质量；旅行社劳动合同书

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（二）协调地陪、司机等各方面接待人员加强合作，做好旅行各站的衔接工作；

（三）配合、督促地方接待单位安排好旅游者的食、宿、交通和参观、游览活动，照顾好客人的生活起居；

（四）维护旅游者的人身和财物安全，处理好各类突发事件，并能提供与之相关的延伸服务；

（五）耐心解答旅游者提出的问题；

（六）反映旅游者的意见和要求，开展市场调研工作，协助开发、设计新的旅游产品。

担任地陪工作的导游人员的主要职责是：

（一）认真做好旅游者在本站的接送服务；

（二）严格按照接待计划确定游览日程，安排好旅游者的食宿、游览、购物、文娱等活动；

（三）热情做好导游讲解工作，积极向旅游者介绍和传播中国文化；

（四）妥善处理好旅游相关服务各方面的协作关系，认真处理旅游者发生的各类问题；

（五）维护旅游者的人身和财物安全，做好事故防范和安全提示工作。

三、工作时间和休息休假

（一）甲方执行法律、法规规定的工时制度和休息休假办法。

（二）甲方由于生产经营需要并与工会和乙方协商后，或出现法律、行政法规规定的其他情形的，可以依法延长工作时间。