信访工作经验交流材料[五篇范例]

新形势下，如何做好信访群众的思想工作，变消极因素为积极因素，共同维护安定团结的发展环境，是事关"警民和谐"的一项重要内容。下面结合实际工作，谈谈如何了做好信访群众的思想工作。

一、以情感人，把好接待关

群众之所以上访，无外乎是想通过一定形式或声势向有关部门反映情况、解决问题，作为信访部门，无论来访人数多寡、地位高低、事件大小，要做好如下几方面工作：