浅谈秘书的素养对工作质量的影响

性别对秘书工作的影响

选题意义

按国际秘书联合会的定义，“秘书”是上司的特殊助手，他们掌握办公室工作的技巧，能在上司没有过问的情况下表现自己的责任感，以实际行动显示主动性和判断力，并在所有给予的权利范围内作出决定。所以真正的秘书不是吃“青春饭”的，从前台秘书到部门初级秘书到中级秘书到高级秘书，甚至成为总裁助理、行政总监等位置时，秘书的性别也不仅仅是女性，秘书的发展空间是很大的。

说及秘书，大众会与女人、女性联系起来，社会上流传的“女秘书”，“小秘”。其实不然，男性秘书以前就存在并发挥着不可抹的历史功劳，现在不少高校都已开设文秘专业，有不少男生也开始报名，毕业后纷纷走上秘书岗位。因此如何正确认识性别对秘书工作造成的影响是我创作本文的动机，当今秘书人员的工作现状在秘书的工作内容方面、秘书人员的素质方面以及秘书人员的性别刍议等方面呈现出不同的面貌。通过对这些现状的研究与分析，我们应采取相应的对策改善这些现状，随着秘书学的进一步发展，使秘书人员更加深入的了解自身的工作内容与职责，提高秘书人员的素质，抓住性别差异对秘书工作的影响从而有利于正确的选择秘书人员。国内外研究述评

（一）国外秘书行业目前的现状

在很多人印象中，国外担任秘书工作的一定都是些金发碧眼、年轻貌美的小姐，其实并非如此。在欧美国家，秘书意味着是一种职业，一个具有严格素质要求的职业。高级总裁或是高级部门的秘书职位，很难看到年轻的女秘书，事实上，这些职位大都是一些40多岁、有教养、有经验的职业女性在支撑，她们的特殊地位，足以令部门经理和公司其他员工尊敬。除了一般的文字、外语、计算机技能之外，她们的沟通、协调、预见和判断力都必须很强，在公司顶层能站住脚，需要付出极大的努力。她们在企业中虽只是执行者，却为企业的正常运营扮演了不容忽视的角色。

（二）我国秘书行业整体现状

我国秘书职业女性多、年轻人多、流动性大，短期从事秘书工作的人员多。曾在英国获得“supersecretary”头衔的shirleytaylor发现，在中国，秘书并不是一个受尊敬的职业；同时，秘书的专业训练不够完善，一些人只要会打字、会使用电脑、复印机就可以做秘书了，根本谈不上专业性。她坦言，中国秘书未达国际标准，而马来西亚跨势集团创办者施国忠先生指出，据他观察，在很多情况下，中国秘书不够自信，他们自觉地把自己定位在一个“低级”的角色，只是等待老板命令，而不会主动提前解决问题，这显然不符合高标准高薪水的要求。中国秘书的现状主要还是来自大多数秘书的表现，“你具备什么样的能力，才能得到什么样的回报”。

二、研究内容和方法

（一）秘书工作中的性别差异及影响

1.心理差异。女秘书自信心不如男秘书强，男秘书惯于主导环境。她们常显得比男秘书胆小、怯懦、多虑，易情绪化，产生从众心理。但女秘书更为细心，能细致周密地为领导安排好工作行程，更善于理解他人，易沟通。男秘书喜欢打破常规，权力欲强。

2.思维差异。女性有较强的形象记忆和机械记忆能力而更善于形象思维，男性更善于抽象思维，长于判断和推理，思维的灵活性较强，理解力较强，逻辑推理方面占优势，做事脑子更冷静更富条理而且更果断。处理危机的能力更大大超过女秘书。女秘书做事大多谨慎仔细，倾向于模仿。男秘书更善于独立思考，多半注重全局，对细节常考虑不周。