人大信访室信访工作经验介绍

宁津县纪检信访室工作总结

2012年以来，我县信访室干部坚持学习马列主义、毛泽东思想，邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观暨党的十七大精神、学习党的路线、方针、政策和中央、省、市重要会议及其各级领导的有关重要讲话精神，学习科学文化知识、信访举报业务知识、国家法律法规、党政纪条规，深入学习贯彻《纪检监察信访举报督查办暂行规定》、《信访室工作流程》和《信访条例》、《关于依纪依法规范信访举报工作的若干意见》，积极参加平时纪检监察机关组织的各种学习或会议。

一、我县2012年以来纪检监察举报受理信访的基本情况：

（一）受理信访情况

2012年1-6月份，我县纪检监察机关共受理群众信访举报59件次，其中：来信20件、来访25次、来电14次、其他方式2件。

（二）群众信访的主要特点

1、到中央、省、市上访仍有发生。

2、反映农村党员干部账目不公开不透明等经济问题占大部分

3、个别农村党员干部工作方式方法简单粗暴、作风霸道、打骂群众的现象是信访问题发生的主要诱因。

4、反映违反土地政策、惠农政策的问题仍较多。

5、涉法案件个人诉求问题有所增多，缠访户经常来访。

6、对村镇干部不信任，直接来县纪委反映问题。

（三）主要做法

1、强化对信访工作的领导

首先纪委领导强化自我监督意识，我县纪委书记自我接受监督，真心实意的请大家的眼睛盯着自己，把自己的手机号公布于电视台，信访室及办事人员的电话也诚心诚意的告诉上访人，此举既畅通了上访渠道，也拉进了与群众的关系。其二，高度重视信访来信，我县信访室所有来信、上级转信，都送交纪委书记亲自拆信、审阅、然后打印拟办单，领导再签署意见，然后办理，领导亲自监督，做到件件有落实。其三，纪委书记对重点信访案件，亲自约谈。

四、纪委常委纪委监察局班子成员每月15号定期接访，定期接访的领导干部要主动对有关重点上访案件进行走访、调查，逐步变群众上访为领导下访，切实解决上访人反映的问题和诉求，确保社会和谐稳定。