我对“秘书理论与实务”的认识

《秘书理论与实务》期末复习提纲

一、名词解释

1.公务秘书：指在机关团体部队企事业单位担任秘书工作的人员和为高级领导人或专家学者担任个

人秘书的人员.

2.秘密：是指在一定时间内只限一定范围的人员知悉不准公开或不宜公开的住处和事务.

3.沟通：是一种信息交换过程.使人们为了确定目标，用一定的标号，把信息思想和情感在人与人之间进

行传递的过程.

4.会议：是人类自形成之后就出现的重要的社会活动.一是指有组织有领导的商议事务的集会;二是指一

种经常商讨并处理重要事务的常设机构或组织.

5.接待：是一个单位与外界联系的重要途径，通过这个途径向内搜集大量的信息，又向外传递大量的信息，是单位接触和了解社会与社会发生密切联系的重要途径.

6.私人秘书：指由私人出资聘请为私人服务的秘书.

7.信访：是来信访问的简称，是指人民群众通过书信电话上访等形式向领导机关或社会组织提出要求

批评建议和揭发申诉控告的一种社会活动.

8.协调：指秘书在领导的授权下，或在自己的职责范围内，使协调者和被协调者之间，或多个被协调者之

间的活动趋向同步化和协化，以实现组织整体目标的方式和方法.

9.信息（狭义）：是指接受者原先不知道的有用的信息.

10.秘书的角色意识：是秘书人员对秘书角色的心理体验，是对秘书责任义务自觉感知的心理活动.

11.秘书时间管理艺术：指秘书人员如何有序地帮助领导人进行时间的控制和安排的技巧学问.

二、填空题

1.秘书活动的根本性质是辅助性。

2.我国秘书工作源远流长，秘书职位经历了从官职向社会职业的转变过程。

3.秘书工作根据具体任务的性质可分为政务类工作和事务类工作。

4.秘书机构的职能归纳起来不外乎辅助管理和综合服务，它们是相辅相成的。

5.办公时，合适的光线非常重要，一般来说要尽可能采用自然光照明。

6.印章和介绍信是各级党政机关、企事业单位、组织团体等对外联系的标志和行使职权的凭证。

7.秘书活动的基本方式是和。

8.在写字时，光源应来自左方，而在打字时，光源最好来自两边。

9.督查工作从内容上看，包括督办、催办、检查等。

10.国家秘书分为、、三个等级。

11.向别人递送名片时，应双手捧交，并将名片文字正面朝向对方，表示尊重。

三、问答题

1.秘书应具备哪些工作能力。结合自身实际，谈谈如何培养其中的某一种能力。

表达能力：口头表达能力文字表达能力领悟能力

办事能力

沟通能力

2.简述信访工作的基本要素。信息处理能力操作能力

信访发起者信访受理者信访内容信访形式信访处理者信访结果

3.简述秘书应具备哪些角色意识。

高度的责任感

强烈的服从意识

4.简述会议记录和会议纪要的区别。

形式时间不同.会议纪要是在会议结束后，根据会议记录等会议文件归类整理形成的.

会议记录是从会议开始起，记录会议进行的整个过程而形成的，不需要整理归类.

内容不同.会议纪要是对会议要点的综合和概括，反映会议的主要内容和精神，是公文的一个文种，要按照公文的格式写作.

会议记录是会议的客观反映，只要求真实全面的记录会议全过程和有关情况.

作用不同.会议纪要一般产生于比较重要的会议，是公文的一种，对下级工作有约束和指导作用.

会议记录的使用范围比较广泛，各种会议都可以应用，会后作为资料或档案保存，主要起凭证作用.四、设计题