我对“秘书理论与实务”的认识
第一章商务秘书概述
一、商务秘书分类(考)
按智能特长划分:a.参谋型秘书b.办事型秘书c.公关型秘书d.技术型秘书f.秀才型秘书g.综合型秘书
二、商务秘书专项业务与工作方法:a.商务秘书协调方法b.商务秘书督促检查方法c.商务秘书信息沟通方法d.商务秘书公文撰拟方法e.商务秘书工作进程调度方案:
1.abc分类处理方法2.集中办理与分段进行相结合的方法3.统筹计划法
f.商务秘书工作时间调度方法:
1.计划使用时间方法2.弹性管理工作时间方法3.反馈控制工作时间方法4.合理使用零碎时用方法
g.商务秘书工作手段现代化
三、商务秘书的职业道德与作风修养(p15):
1.忠于职守,服从领导,自觉履行各项职责2.埋头苦干,任劳任怨3.谦虚谨慎,办事公道,热情服务4.遵纪守法,廉洁奉公,公正无私5.恪守信用,严守机密6.实事求是,勇于创新
第二章:商务秘书工作实务
一、信息的存储(p32)
含义。信息的存储就是对信息材料的科学积累。归根结底,信息存储就是“存在”与“组织”两个方面。
无论怎样存储信息,均应符合以下要求:
1.便于查找、提取和利用2.利于机要信息的保密3.要设专人负责信息材料的管理
二、会议及其作用(p33)
会议的含义。一般指聚会议事或商讨问题的行为和过程。会议是管理工作和领导活动的一项经常性的方、方法,也是古今中外社会活动中的一种经常的社会活动形式。
会议的作用。会议对于发扬民主,交流思想,通达情况,协调意见、行为,促进团结,进行决策,贯彻政策,加快工作节奏,加速问题的解决,实现集中统一领导,具有重要作用。
会议活动中商务秘书的职责与任务:p3
4三、会议程序:
1.会议的准备阶段2.会议的进行阶段
3.会议形成意见的传达,催办阶段
四、会议预案制定
内容一般涉及如下方面:
1.会名2.确定会期3.会场4.出席范围5.会议票证
6.会议筹备班子的职责分工7.会议议程
五、公文处理工作的原则和要求(p48)
a.公文处理工作的基本原则。公文处理必须准确、及时、安全、保密,集中统一管理,实事求是,严格遵循行文单位要求和公文处理规定。
b.公文处理工作的具体要求:
1.公文处理必须准确而周密,确保质量
2.公文处理必须迅速而及时,注重时效
3.公文处理必须做到安全可靠,切实保密
4.公文处理工作必须加强集中统一管理
5.公文处理工作必须实事求是,遵规守纪
6.精简文件,深入实际,反对官僚主义和文牍主义
六、公文写作的基本规程:
1.领导交代发文意图
2.确定发文的主旨和应当使用的文种
3.收集和选择所需的材料
4.拟写提纲,安排结构
5.落笔起草,拟写正文
6.修改润色,确定初稿
七、秘书工作中涉及的保密事项:
1.文件保密2.会议保密
3.新闻报道和出版的保密
4.涉外工作的保密
5.领导工作的保密
6.各种信息资料的保密
7.文书档案的保密
8.电子计算机保密
9.电讯设备和通讯保密
八、安排领导活动的原则(p64):
1.适当分担,各就其宜
2.需要为准,尽量压缩
3.社会活动,年长及德高望重者宜多按拍
4.业务活动,第一线领导宜多安排
5.自愿为主,商谈为辅
6.原则性与灵活性相结合
九、安排领导活动的方法:
1.制定详细的活动计划
2.在有关部门间搞好协调
3.需要时察看现场
十、仪式活动的安排(应注意):
1.有主办方主持,拟定出席人员名单
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