文化市场的服务与管理

文化市场营销

一、名词解释

文化市场是文化与经济一体化的产物，是市场经济在文化领域的延伸，同时也是文化建设在市场经济的表现形态。从市场的一般意义来看，文化市场是以商品交换的形式提供精神产品和文化娱乐服务的场所

1.文化市场与营销坏境：指一切存在于文化企业营销管理职能之外的，影响其具体营销活动和营销目标实现的各种外部因素和力量的总和文化市场营销信息系统科学管理的内容

a营销信息管理：备份营销信息，防止营销信息被窃，计算机病毒，internet漏洞b系统设置管理：系统管理，操作管理，故障恢复管理c营销信息系统管理制度文化市场的需求

是指在一定地理区域和一定时期内，在一定的营销环境下，消费者群体对某一文化产品或服务的需求总和。市场需求是企业一切经营活动的出发点和中心，文化企业也不例外，文化企业的一切活动都必须围绕文化市场的需求展开

2.文化消费者市场：又称最终文化消费者市场、文化消费者市场或精神生活资料市场，是指个人或家庭为满足精神生活需求而购买或租用文化商品和服务的市场，它是文化市场体系的基础，是起决定作用的文化市场

目标市场定位又称产品的市场定位，指对企业的产品（服务）和形象进行设计，使其在目标消费者心中占有一个独特位置的行动

3.文化企业基本竞争战略：是文化企业为实现一个既定的竞争战略目标而指定的一整套战略部署和策略计划，实质就是将一个企业与其所处环境建立关系

4.促销：是指企业运用不同的方式、手段向消费者传达其产品的相关信息，以使消费者了解、熟悉、认同该产品，产生购买欲望进而转化为购买行为的一系列活动

5.文化市场营销控制：是文化企业市场营销管理过程的重要组成部分，通过对文化市场营销计划执行情况的监督和检查，发现和指出计划实施过程中的缺点和错误，提出纠正和避免犯错误的对策建议，以保证营销战略目标的实现

6.全球矩阵组织结构：是指不是以职能、产品、地区等要素中的某一个单一要素作为划分部门、设置机构的基准，而是以其中的某两个要素，如职能和产品、职能与地区或产品与地区作为两个同等的中心构成的一个二元矩阵组织结构模式

7.品牌资产：是一种超过产品或服务本身利益以外的价值，它是通过消费者和企业提供的附加利益来体现其价值的，一种品牌给消费者提供的超过商品或服务本身利益以外的附加利益越多，那么该品牌对消费者吸引力就越大，从而品牌资产价值也就越高

8.市场补缺者战略：是指精心服务于市场的某些细小部分，而不与主要的企业竞争，只是通过专业化的经营来占据有利市场地位的企业

9.文化市场需求。是指一定地理区域和一定时间内，在一定的营销环境下，消费者群体对某一种文化产品或服务的需求总量。市场需求是企业一切经营活动的出发点和中心

10.目标市场定位：又称产品的市场定位，指对企业的产品（服务）和形象进行设计，使其在目标消费者心目中占有一个独特位置的行动

11.零售商：是指从文化生产企业或批发商那里购买文化产品，并直接销售给文化消费者的中间商

12.核心产品：指顾客购买文化产品时所追求的基本效用或利益

13.营销管理：指分析、规划、执行、控制各种方案，以便于目标市场的顾客建立和保持互惠交易，以实现组织的目标

14.文化市场：是文化与经济一体化的产物，是市场经济在文化领域的延伸，同时也是文化建设在市场经济中的表现形态；是以商品交换的形式提供精神产品和文化娱乐服务的场所15.产品发明策略：指一种全面开发设计新产品，以适应特定的国际目标市场的策略，它的核心是文化产品的全面创新