如何实施有效的市场调研(之八)
如何实施有效的市场调研(之八)
(2007-01-3112:42:16)
六、纸上谈什么。
□问卷能把采集信息的程式化问题进一步简洁明了化,它是市场调研中经常要用到的方式。以往,问卷总是应用于访问调研,但现在实验调研也经常用到问卷。问卷的设计技术和问卷的访问技术,一直是调研人员必须掌握的基本功。
□问卷设计是调研中产生非抽样误差的主要原因,所以调研人员必须认真对待。一份好的问卷永远要遵守科学的原理,需要设计人员的知识和经验积累,需要对被访者的研究,需要对所需信息的明确概念以及绝不可省略的预访问。问卷的整体构成要研究人员作一系列的决定或者选择,我们归纳为:①初步考量;②询问内容;③询问措词;④回答格式;⑤询问顺序;⑥问卷排版;⑦预访问并修正。下面分别简要说明:
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