如何做一名合格的督查人员

一、如何做一个好的销售员。

这是很多销售员和分公司经理们都很伤脑筋的问题。我个人认为要作好销售员必须具备几个方面的基本素质。

1、要有良好的思想道德素质。做销售员要经常挟很多的货款，有时是现金或是汇票，如思想不端正，则会给公司带来不必要的损失。

2、要有扎实的市场营销知识。销售员不仅仅是要作好自己的业务，而是要站到一定的高度去考虑自己的这块市场如何去良性的运作，销售业绩才会最好、成本才会最低。这也为自己将来提升打下坚实的基础。

3、要有吃苦耐劳的精神。作为一名销售员，我认为只有吃别人不能吃的苦，才能赚别人不能赚的钱，每天走访2个客户和5个客户效果是截然不同的。

4、要有良好的口才。要说服客户购买自己的产品，除了要有竞争力的产品质量和价格外，就凭销售员的嘴怎么去说，怎样让自己的语言既有艺术性又有逻辑性。

5、有良好的心理承受能力。

6、有坚定的自信心，永远不言败。

7、要有创新精神，作好一名合格的业务人员一定要打开自己的思路，利用自己独特的方法去开辟一片市场。

8、要极度热爱自己的产品，对自己的产品不热爱的销售员永远不会产生好的销售业绩。

9、要懂得自己的产品，这一点相当重要，没有客户愿意和不懂产品的销售员打交道，因为你根本无法说服客户购买你的产品。

二、销售员刚接手新产品时须了解以下内容

1、公司的核心业务是什么。

2、公司的核心竞争力是什么。

3、公司的组织核心是什么。

4、公司的客户是谁。

5、公司客户所需要的服务是什么。

6、满足客户的方法是什么。

7、公司主要的竞争对手有那些。

8、竞争对手的服务特色是什么。

9、我们公司的对策是什么。

10、我们客户的客户是谁。他们需要的服务是什么。这些服务对你需求的影响是什么。了解了以上内容，我们的思路才会清晰，才可以从宏观上去把握整个市场。

三、职业销售员到专业销售的提升员

另外我想谈一谈什么是职业销售人员和专业销售人员，所谓职业销售人员就是以销售产品为职业，以销售养活自己，这种销售人员不一定是成功的销售人员，而专业销售人员则在职业销售的前提下更近了一步，他一定是成功的，他们已将销售作为实现自身价值的一种手段，他们将销售变成了艺术。如何做到一个专业的销售人员。销售研究的是客户，每个专业销售人员都清楚的知道客户所关心的是什么，大概包括以下方面：

1、我们产品的质量。

2、我们产品的价格。

3、我们的售后服务。

4、我们产品功能的扩展。

5、我们品牌的信誉。

6、我们的服务速度。

7、我们的企业行象。

8、产品使用的舒适程度。

9、销售员的专业水平。

10、销售员的服务态度。

11、销售员的形象。

四、如何为客户提供满意的服务

如何为客户提供满意的服务呢。专业销售人员为客户提供满意服务的全过程是什么呢。我认为应遵从以下步骤：

1、销售准备：销售准备包含以下内容：

1）心态的准备

一个专业的销售人员必须具备良好的自我鞭策能力和自我感觉能力，因为销售员经常出差在外，全凭自觉，如自己不管好自己的话，不但无法迅速出成绩，还会造成销售成本的升高，给自己和公司带来浪费；自我感觉能力是指专业销售人员对自己的那份自信，第一次见客户的那份直觉，当面临困难的时候，脑海里闪出的第一反应是埋怨、畏惧、退缩呢。还是如何克服。一个专业销售员的脑海中不会去想我会不会碰到困难，而是面对困难我如何解决困难。初次和客户见面的几秒钟内就能感觉到这个客户我是不是能拿下。一个专业的销售员一定要具备见人说人话，见鬼说鬼话，用世界上最诚恳的态度说世界上最大的谎言，而且还要让对方永远都认为你说的是真的的。比如我们常常要到一些有名的大企业集团去做销售拜访，通常店大欺客，请见下面一段对话：