开远商业调查报告
调查报告
1.营运工作概述;
2.商场商品占有率;
3.商场配套设施;
一、营运工作概述
在郑州各大商业终端消费场所的调查中,营运工作保障了商业运作的正常,营运部门需针对商场制度进行持续性的工作,在商业场所公共消防安全为第一;其次是,卫生、人员素养、客户纠纷、客情维护、物品管理、商铺装修、现场秩序、现场突发事件应对方式。
沃尔玛在商场日常工作上,各楼层实行“走动式”管理,每班的巡场次数不得少于七次(每次至少四十分钟),特殊情况如接待投诉、处理突发事件等除外。
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