用五心做好办公室的服务工作

用“五心”做好优质服务工作

市场永远不变的定律是竞争，而服务就是竞争力。对于金融行业来说，谁的服务好，谁就能获得更多的客户；谁的服务优，谁就能占领更大的市场。服务的好坏直接体现出的是银行业的管理水平的高低和竞争力的强弱，孕育着企业文化和员工的精神风貌，更是展现在公众面前的一张名片、一个品牌。

自始自终，优质服务一直是我们农信社不变的主旋律。只有为客户提供优质的服务，客户才会继续与我们合作，为我们带来潜在的客户市场和利益。然而，如何做好优质服务工作一直是我们探索的课题。自此，我认为要做好优质服务工作必须具有“五颗心”，即信心、真心、虚心、耐心、细心。

信心，做柜面服务我们要对临柜工作有信心，对自己有信心，对未来有信心。既然我们选择了这一行业，就应该踏踏实实地做好自己的工作，给同事做好帮手，为客户排忧解难。从现在做起，从点滴做起，不因事小而不为，不断地提高和改善自己的服务形象，努力提升自己的服务技能。