企业人力资源资产的有效盘活：内部人才库建设

国家职业资格全国统一鉴定

人力资源管理师二级论文

（国家职业资格二级）

论文类型：

企业人力资源管理师

论文题目：加强企业内部有效沟通，提升人力资源管理水平

姓名：

身份证号：

所在省市：

所在单位：

加强企业内部有效沟通，提升

人力资源管理水平

摘要。管理，最简单的定义就是要通过他人来完成工作。要让他人了解自己的要求和想法，就需要有效的沟通。本文阐述了作者对沟通的定义及有效沟通对于提升人力资源管理水平的意义，并对当代企业内部沟通中存在的一些问题做出了分析，提出了一些策略和建议。

关键词：沟通、有效沟通、人力资源管理

一、沟通的意义

沟通从最一般的意义上讲是指人与人之间传达思想和交流情报、信息的过程。【1】

现代经济发展水平越来越高，企业管理策略也逐渐多变，沟通的重要性愈渐强烈。沟通的重要性越来越强。奈斯比特，美国著名的未来学家，提出：“未来企业的竞争是管理的竞争，竞争的焦点在于与会员及其外部组织的有效沟通。”。

现代企业只有提升经营管理才能增强市场竞争力，使企业快速地发展壮大。而提升经营管理最基本的工作就是要解决企业内部的管理沟通问题。现代企业组织机构逐渐复杂化，社会信息量也急剧增加，组织成员之间的协调配合成为组织活动的必要基础，而想要达到行之有效的配合，资质成员之间就必须开展有效的沟通。由此，实现企业内部有效的沟通成为企业提升工作效率，实现资源共享，增强企业向心力和战斗力，创造良好企业文化环境的必要条件。

二、现代企业内部沟通存在的问题

我国改革发展30年来，企业管理虽日渐成熟，但在管理过程中组织成员之间的有效沟通尚未真正实现，这其中存在着很多影响因素。

（一）

对沟通的认识存在误区

在现代许多企业中，管理者对沟通不重视，认识度低，沟通可有可无，只有当组织出现一些消极思想，或者有重大事件及任务时，管理者才召集员工以会议的形式与员工进行沟通，也就是我们熟悉的动员大会和职工代表大会。但在这样的会议上往往不能够听到员工真正的想法，多数演变为管理者的个人演讲，最后成为管理者单向发布任务或者评议工作。其实，沟通本身就是一种双向含义，沟通应该是听取员工的意见和意见，即使明显的不成熟，也不能被采纳，都应该让员工提出，而作为管理者应该做的，便是为其答疑解惑。

（二）组织沟通存在障碍

通常来讲，企业内部沟通可分为三类。管理者与员工之间的沟通、部门之间的沟通、员工之间的沟通。

管理者与员工之间的沟通障碍主要体现在。管理者在与员工沟通的过程中表现得过于强势，员工即使并不理解或者不赞同管理者提出的观点和想法时，碍于身份，员工往往只是在充满疑问和不解中硬着头皮接受并执行管理者提出的方案。