争当世博先锋 做好群众表率 围绕中心展风采(上报稿)

争当世博先锋做好群众表率围绕中心展风采

——浦东新区税务局第一税务所党支部围绕世博展示党员风采今年以来，浦东新区税务局第一税务所党支部在区局领导和机关党委办公室的正确领导下，以百年一遇的世博会为契机，并结合本单位工作实际，围绕“纳税服务”这一中心工作，不断加强党的思想建设，提高队伍素质，打造一支有战斗力的党员队伍，使党员率先垂范，充分发挥其先锋模范作用，力争使一所的纳税服务上水平、作风建设上台阶。同时，作为浦东新区税务局对外服务的窗口单位，一所力争在世博期间向中外友人全面展示浦东税务党员干部的风采。

一、围绕世博扣中心，服务大局做表率，党支部积极拓展新思路针对“世博年”这一主题，一所党支部在年初的时候就开始针对性的对党员做了要求，并对相关工作做了全面部署。一所要求全所党员在这一特殊时期要从“讲政治”的高度来看问题，把做好“纳税服务”和党员“率先垂范”作为这一时期的重中之重，展示浦东税务的良好风采。在围绕世博开展工作期间，紧密结合本单位实际，紧扣“纳税服务”这一中心，积极推进各项工作的开展。工作中注意讲方法、讲效率，本着科学发展的思想，按照“始于纳税人需求、基于纳税人满意、终于纳税人遵从”的总体要求，不断拓展纳税服务新思路。

（一）强调党员先锋模范作用，提升窗口对外服务水平。在去年，第一税务所开展了纳税服务大讨论，要求全所党员干部转变服务理念，进一步提高纳税服务水平。而在今年这一世博年里，一所继续围绕“纳税服务”这一中心工作，突出强调党员的先锋模范带头作用，并积极

1完善和创新各项纳税服务措施，以此来提升窗口的对外服务水平。在这一过程中，一所还通过所内先进人物典型、上海市先进工作者匡成萍同志，在党员和群众中全面开展比、学、赶、帮超活动，通过以点带面、以老带新，全面带动提升整个所的纳税服务水平。

（二）发挥党员创新思维能力，积极探索创新服务手段和方法，使纳税服务上水平，走出一条具有“一所特点”的纳税服务新路子。

在日常纳税服务工作中，一所要求党员干部始终坚持拓展思路，深化服务层次，以发展创新为动力，在优质服务方面加大工作力度。要善于动脑筋、想办法，充分利用区局搭建的平台，闯出一条具有“一所特点”的纳税服务新路子。

1积极探索有新意，便民服务显成效。世博期间，针对纳税人高峰期办理涉税业务等候时间过长的问题，一所进行了多项积极而有益的探索。在原有的便民服务区里增设了预约服务、涉税事项申请表格发放、新办企业查询以及结果通知书领取等服务内容。这几项便民服务措施的推出，不仅合理地分配了各岗位的工作量，更在极大程度上缓解了纳税人高峰期排队等候的问题，取得了显著的成效。同时对于纳税人需要领取的涉税事项申请表格、审批结果通知书领取开辟快速通道，避免了纳税人为领取一份申请表格而长时间排队等候的矛盾，同时也减少了窗口等候的纳税人数量。此外，针对新办企业不熟悉大厅业务流程的情况，便民服务区还提供相关企业查询和咨询服务，使这些纳税人避免了“反复跑、跑反复”的情况，进一步方便了纳税人办税。

2“办税指南”有特色，应急窗口效率高。就纳税人在大厅办理