中国联通广西分公司积分计划百问百答
《中国联通广西分公司积分计划百问百答手册》
(v1.5)
1、如何能参与积分计划。
连续三个月出账arpu值在50元以上的有资料的广西联通公众客户。
如某客户2009年5月、6月和7月每月的出账arpu值(移动业务、固话业务、无线市话和宽带业务)都在50元以上,则该客户从2009年8月开始成为积分客户。
积分以客户为单位进行计算和回馈,对同一客户名下的进行各项业务的综合积分,一旦满足条件成为积分客户,则享受永久积分,直到用户销户。
已享有公司手机补贴、预存话费租机等的用户,在补贴协议期或承诺消费额度未消费完前,不得参加积分奖励计划。
2、原来的世界风和新势力客户还能继续积分么。
是的,原来是世界风或新势力的客户(2009年8月1日前)可以继续成为新积分体系的积分客户
3、客户积分是怎样计算的。
当月积分=当月通信消费积分+当月奖励积分
当月通信消费积分,指客户上个计费月内使用联通业务所获得的积分(应收)。每月计算一次,每消费1元积1分,不足1元部分不积分。
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中国联通广西分公司积分计划百问百答手册(v1.5)
当月通信消费积分计算应包含客户使用联通移动、固话、无线市话和宽带业务所产生的各项通信费用。如月租费、本地通话费、国内漫游通话费、上网费、国内/际长途通话费、国际漫游话费、ip/193通话费、特服月租费、增值业务费和短信息费等。当月通信消费积分计算不应包含各类sp和声讯信息费、已优惠消费额、补交违约金、制/补卡(usim/sim)费、充值/ip购卡费及公司代收费等其他非通信业务费用。
当月奖励积分,指鼓励特定客户群、特定消费行为所产生的额外积分,包括:
1、业务奖励积分。使用公司特定业务额外奖励的积分,如3g、宽带、宽带增值或当期重点推广的业务等。
2、活动奖励积分。参加公司特定活动所奖励的积分,如网上购卡缴费、参加市场调查、提出合理化建议、推荐其他客户使用联通业务、预交业务费等。
3、在网奖励积分。2009年8月1日起,积分客户连续在网(未销户、含停机状态)满12个月的,在客户每第12个月的账期给予一次性赠送积分1000分,以此递推。
4、更名、换号会影响客户的积分吗。
不会,办理更名、换号、移机、停机保号业务,客户积分不受影响
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