河北省农民土地权益保护调查问卷

消费者权益保护现状调查

你的性别年龄

１.您知道消费者申诉举报电话吗。a知道b不知道

２.在购买商品或接受服务的过程中，您的合法权益是否受到侵害。

a.经常b.偶尔c.从来没有d.不清楚

３.您在购买商品或接受服务的过程中，合法权益如果受到侵害，最主要的表现是。【可多选】

a.造成人身伤害b.人身自由被限制c.受到较大的经济损失d.受到精神损害e.上当受骗f其他４.您在购买商品或接受服务的过程中，合法权益如果受到侵害，是否向有关方面要求合理的赔偿或补偿。

a.有b.没有

５.以下消费者权益，您了解哪些。【多选】

a.人身财产安全权b.知情权c.自主选择权d.公平交易权e.依法求偿权f.结社权g.获得有关知识权h.人格尊严和民族风俗习惯受尊重权i.监督权６.您是通过什么途径了解消费者保护的相关知识。【多选】

a.大众传媒，如报纸、杂志、电视、网络等b.个人经历与他人经验c.校园社区宣传

d.听过专门讲座e.上过专门课程f.其它

７.您认为商家有权做出以下哪些行为。【多选】