大众点评分析报告

湖南商学院北津学院学年论文

大众点评网网站的成功模式分析

【内容摘要】

分析了当前最成功的第三方点评模式网站大众点评网，通过第三方平台将消费者的体验集中一起，与大家一起分享。它的战略目标是的打造中国城市消费指南网站，目标客户明确，核心是人气。它是互联网中电子商务的模式的延伸，盈利收入来源有多方面，有线上的和线下的以及佣金收入等。大众点评手机客户端的应用，让用户随时随地找美食、免费下载优惠券、1折抢精品团购、0元抽奖天天有等；以及用第三方帐号登录，可以及时将自己的体验和经历与大家分享。

【关键字】

大众点评网；第三方点评模式；盈利模式；移动互联网；大众点评手机

大众点评网是中国最大的本地搜索和城市消费门户网站，也是国内最典型的web2.0网站之一，于2003年4月成立于上海，是中国领先的城市生活消费指南网站，也是全球最早建立的独立第三方消费点评网站之一，据悉美国最大的点评网站yelp在2004年才成立的，网站覆盖上海、北京、广州等全国30多个主要城市，首创并领导了消费者点评模式，以餐饮为切入点，全面覆盖购物、休闲娱乐、生活服务、活动优惠等城市消费领域。

大众点评网作为中国互联网的一个神话，从2003年创业之初就开始了它的传奇发展。它的成功更是得力于其准确的市场定位，以及前瞻性的远见。大众点评网在第三方点评模式萌芽阶段就商业化地切入，并且踏实的做着自己能力能够做到的事情。一个错误就可以造成一个失败，但一个成功必然是很多个正确的原因带来的，下面我们就来简单分析一下大众点评网网站的运营模式、盈利点以及目前和以后的发展战略。

一、大众点评网的模式特点

（一）第三方点评模式

大众点评网是中国国内首创的第三方点评模式，这种模式非常类似于谷歌和百度的营销模式——按照关键字进行精准营销。这种模式最大的特色在于，让用户充分互动，分享对餐馆的体验，并不是被动地浏览

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湖南商学院北津学院学年论文

网站接受推荐，带有典型的web2.0特征。凭借这种模式，在加上互联网的交流平台，大众点评网用最低的成本获取了大量的餐饮信息资源，将每个网友的点评聚合起来，就变成了极有价值的信息。而且，这种点评模式在信息方面最大的优势是，大众点评网进入一个新的城市市场，只需进行初步的餐厅信息（甚至可以完全不采集信息），其余的信息更新主要靠网友和餐厅本身，用户会自动生成大量的信息，如开店、关店、新口味的菜式等。如今大众点评网月活跃用户数超过4200万，点评数量近2000万条，收录的商户数量超过150万家，覆盖全国近2300多个城市。大众点评网月浏览量超过6亿，其中手机客户端的月浏览量已经占到网站月浏览量的80%以上，手机独立用户数超过1800万。

大众点评网之所以能够吸引那么多用户和商家参与，关键在于其发布的信息内容真实客观。从最初一个个人化的bbs到目前的首页运作，大众点评网在运行过程中，大众点评网并没有因为商家的介入而改变点评的客观性，而是尽量从消费者的角度来权衡。消费者不能提供的信息，比如餐厅的营业时间、建立时间、周边的行车路线、菜单和自认的特色推荐等由大众点评网与商家沟通，还有商家提供的优惠券、打折卡等，是消费者非常欢迎的，而且这些内容不会影响网站的客观性。但是如果某个合作商家，限制用户对其进行负面评论，就会危及大众点评网作为媒体的客观性，所以大众点评网不会删除用户对某餐馆的负面评价。对此，大众点评网的ceo张涛认为，用户在消费时最大的参考是朋友的口碑，大众点评网就是网络将口碑成百倍、成千倍的放大，引爆口碑营销。用户通过点评网的评论，能让消费者减少感知风险。在web2.0时

二、商业模式