关于大众点评网分析报告

中国计量学院经济与管理学院

实验报告

实验课程：电子商务实验日期：实验名称：电子商务案例分析班级：营销111学号：1130444129姓名：周薇学号：1130444105姓名：吴露哲学号：1130444124姓名：吕惠芝学号：1130444128姓名：寿丹丽

实验报告成绩：教师签名：

指导教师评语：1关于大众点评网与口碑网的商务模式分析

一、企业概况

大众点评网是中国最大的本地搜索和城市消费门户网站，也是国内最典型的web2.0网站之一，由国际顶尖风险基金投资。网站覆盖上海、北京、广州等全国30多个主要城市，首创并领导了消费者点评模式，以餐饮为切入点，全面覆盖购物、休闲娱乐、生活服务、活动优惠等城市消费领域

口碑网是淘宝网旗下网站，致力于打造生活服务领域的电子商务第一品牌。网站为消费者提供评论分享、消费指南，是商家发布促销信息，进行口碑营销，实施电子商务的平台。本地搜索是口碑网提供给用户的重要服务功能，帮助百姓通过网络和手机终端，随时随地获得最新鲜和全面的周边生活消费信息，结合地图找店搜索功能和网友对店铺的相关评论，使得信息的呈现更实用和有效，帮助亿万百姓方便、快捷的实现本地生活消费信息的查询、共享、交流，搭建商家与百姓有效的信息沟通平

二、分析过程

（一）商业模式

大众点评网

1.大众点评网定位：

城市生活消费指南网站。包括网上预订机票、酒店、餐厅、音乐会等行为。

2.主要服务方式：

本地商户网页、餐厅搜索引擎、网友第三方评论、增值信息发布。

3.目标客户：

年龄主要分布在15-45岁之间，以城市白领、高校学生、商务人士、自主创业者为主，月收入3500以上，拥有较强的自主消费能力，大多喜欢餐饮，女性占60%。

4.盈利模式：

21）

佣金收入

大众点评网的第一个赢利模式是会员制，与商户签订合作协议。任何人都可以注册成为大众点评网的会员，免费申请积分卡。会员凭积分卡到餐馆用餐可享优惠并获积分，可折算现金、礼品或折扣。大众点评网凭借其渠道平台的优势，向餐馆收取佣金，以积分形式返还给会员一部分后，剩下部分就是网站收入。

佣金的收取过程。第一步，签约餐馆，达成合作意向。第二步，持卡消费。用户注册后，可以免费申请积分卡，用户凭积分卡到签约餐馆用餐可享优惠并获积分，积分可折算现金、礼品或折扣。第三步，收取佣金。大众点评网按照持卡用户的实际消费额的一定比例，向餐馆收取佣金，以积分形式返还给会员一部分后，剩下部分就是网站收入。大众点评网收取的佣金率为实际消费额的2-5%左右2）线下服务

在传统的出版界，把用户点评集结成《餐馆指南》一书，基本上没有内容制作成本，但销售很火爆。这可以说是是无心插柳之获。随着餐馆信息的不断填充和更新，大众点评网的数据库愈发庞大。目前已有食品类企业如李锦记，找到大众点评网，要求分享各地餐馆名、地址、电话、菜系、人均消费、简介等信息，从而将这些信息应用在其内部的销售系统，以便提高销售效率。

3）无线增值

大众点评网作为cp与一家大sp合作，为用户提供手机搜索内容，比如用户发送短信“小肥羊、徐家汇”，就可以获得餐馆地图、订餐电话、网友点评等信息。4）

精准广告主要分为三类：

①餐馆搜索引擎的广告收入

②网站广告收入。现在推出的有网站横幅广告、如google般的右则链接广告、"新店开张"专栏文字链接广告和电子刊物广告链接等四种。③《餐馆指南》系列手册的广告收入。

5.核心能力：

核心是人气，如果人气上升，网站的价值就提升；人气下降，价值就缩水。大众点评网凭借

3创新模式和先发优势，发展了一批核心用户，从而在市场上形成了领先地位。

口碑网

1.定位：