新蛋网分析报告

新蛋网swto分析报告

一、新蛋网简介

新蛋集团由华人企业家fredchang于2001年创立，总部位于美国洛杉矶。旗下的美国新蛋网是目前全美最大的电子数码产品销售网站，而中国新蛋网发展至今也已积累了过千万稳定的忠实消费人群，尤其受到大中城市商务人士及白领的青睐。"新蛋newegg"：象征着新生和孕育无限潜能，蕴含创始人通过电子商务实现零售业变革的美好愿景。

新蛋网成立于2001年，总部位于美国南加州，网站主要从事电脑、消费电子、通讯等3c产品的网上销售。在美国，它销售的商品种类高达55，000种，已经是全美规模最大的it数码类网上零售商之一。

美国新蛋网销售商品种类高达55，000种，是全美规模最大it数码类产品网上零售商，也是全美客户满意度第一的网上零售商，新蛋网自成立的第一天即盈利，2011年实现25亿美元的年销售额。

美国新蛋网平均每天有超过5.5万个订单，100%的核准订单会在24小时内寄出。线上可供选择的商品超过5，500，000个skus，超过1，600万注册用户和约150万的日均访问流量。

新蛋集团全球有超过2，800位员工，其中在北美约有1，000名职员，亚洲地区的雇员人数超过1，700人，主要分布在中国大陆和台湾地区。2008年，新蛋加拿大分站落成并投入运营，2009年，新蛋网b2b平台上线。据悉，新蛋集团在墨西哥、马来西亚和全球其它地区的分站也在紧密筹备中。

中国新蛋网秉承集团“让购物成为享受”的宗旨，致力于为用户提供丰富的商品、便捷的购物方式和完善的售后服务，打造世界一流网上购物体验。中国新蛋网严格按照国家法规政策正规经营，经营的产品皆为正规渠道引进合法缴税的原装正品，有着完善的保修、

退货与售后服务制度。为了让您更准确全面的了解您所需要的商品，我们的每一件商品都提供100%实样的高清晰数码照片、详尽的技术性能指标和制造厂商的介绍。另外，新蛋网还采用多种便捷的支付方式和安全快速的配送体系，通过先进的互联网技术进行订单的实时跟踪，并保证每一位客户资料的安全与保密。

随着电子商务环境的日益成熟，中国新蛋网将一如既往的努力，力争为广大新老客户提供最愉快的网上购物体验。

二、swto简介

所谓swot分析，即态势分析，就是将与研究对象密切相关的各种主要内部优势、劣势、机会和威胁等，通过调查列举出来，并依照矩阵形式排列，然后用系统分析的思想，把各种因素相互匹配起来加以分析，从中得出一系列相应的结论，而结论通常带有一定的决策性。

运用这种方法，可以对研究对象所处的情景进行全面、系统、准确的研究，从而根据研究结果制定相应的发展战略、计划以及对策等。

swot分析法常常被用于制定集团发展战略和分析竞争对手情况，在战略分析中，它是最常用的方法之一。

swot分析帮助管理者制定四类战略，分别是so战略、wo战略、st战略和wt战略。如优势和劣势分析（sw）主要是着眼于企业自身的实力及其与竞争对手的比较。

三、用swto法对新蛋网进行分析

（一）新蛋网b2c电子商务的优势

1.方便快捷，服务优势增加。通过网上商场购买商品，消费者足不出户就能进行购物，节约时间和精力。而且在售后服务方面，网上商店可以将消费者经常会遇到的常见问题列出清单放在网页上，消费者如有疑问可以直接查询。网上的售后服务可以24小时进行，方法也灵活多样，除了传统的电话方式以外，还可以在商场的bbs论坛进行投诉，可以发送e-mail，也可以通过等聊天工具同网上商场工作人员直接沟通。这些服务手段的应用不仅可以更好地使消费者满意，而且可以促进买卖双方的感情交流，增加消费者对网上商场的忠诚度。