2017年北京市导游资格考试大纲

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2011年导游资格考试大纲

目

录

一、天津市导游资格考试实施办法................................................................................1

二、天津市导游资格考试大纲........................................................................................2

1、《导游业务》考试大纲..............................................................................................2

2、《全国基础知识》考试大纲......................................................................................4

3、《天津基础知识》考试大纲...................................................................................10

4、《旅游法规常识》考试大纲...................................................................................13

天津市导游人员资格考试工作

实

施

办

法

一、根据国家旅游局制定的有关政策规定，导游资格考试由我市导游考评委员会办公室负责组织实施。

二、报名条件

凡有高级中学、中等专业学校或者以上学历，身体健康，具有适应导游需要的知识和语言表达能力的中华人民共和国公民，均可报名参加。

三、考试内容和科目

（一）“导游综合知识”以笔试方式分两科进行。

1、旅游法规常识。包含时事政策、旅游职业道德、旅游法规常识等内容。

2、导游基础知识与导游业务。包含全国导游基础知识和天津地方导游基础知识及导游业务中的有关节章内容。

（二）“导游服务能力”以口试方式进行。主要从导游讲解能力、规范服务能力和问题处理与应变能力三个方面对考生的导游能力进行综合测试。

外语类考生笔试内容与中文类考生相同但须用所报语种的语言进行口试，并加试口译题（中译外和外译中）。

四、教材和命题

（一）《全国导游基础知识》、《旅游法规常识》、《天津地方导游基础知识》及《导游业务》等专用教材。

（二）所有考试试题均从导游资格考试试题库中提取。

五、考试时间

根据我市每年对导游人员准人的需求数量，每年组织一次全市导游人员资格考试。笔试于11月下旬进行。口试以准考证规定时间为准。

六、考试和评分标准

（一）计分。考试仍以百分制计分。每科60分为及格。三科均达到及格方为考试合格。根据国家旅游局旅人教发（2001）5号文件精神，从2001年起，全国统一取消补考，一科不合格，来年重新报考。

（二）考试方式

1、笔试一律采取闭卷考试。《导游业务》与《全国导游基础知识》、《天津导游基础知识》合并一套试题笔试，《时事政策》、《职业道德》、《旅游法规常识》合并一套试题笔试。笔试共两套试题。试题均采用标准化试题（单项选择、多项选择和判断是非等三种题型），每科考试时间为100分钟。

2、口试：