人性化与人情化管理
企业管理中的人性化与人情化
09120968潘晓玉婷
关键字:高效管理人性管理和谐
我曾经设想过,如果将来我有一所企业,我将如何管理它,让员工们以愉快的心情和自我主动积极的态度去工作去成长,而不是在严格的监督体制中完成每一项工作,在工作之余才能享受生活,工作时间将会占据人生的很大一部分,我们应该在工作中也得到很大快乐,工作也是一种享受。
在过去的实习中,借鉴了一些经验。在一家小型的私人企业,老板与员工和谐相处,虽然有错误的地方会严厉指责,但是平时老板的态度很温和让人感觉亲切,我们有这样一种态度,就是和她一起完成她的梦想,而不是仅仅完成自己的工作,目的是拿到工资的实习,因此我会把这所企业当做自己的事业,不断思索,不断努力直到离开的最后一刻,老板也是像老师一样一起畅谈了日后的人生规划,并且提出了很多建议。这样的工作关系,大家都很积极,并且遇到问题的时候,广泛听取意见,发挥了每一个人的专长,但是在另外一家五星级酒店实习时,整个压抑的管理,让人精神紧张,上下等级分明,上司会严厉的为下属布置任务,人与人之间关系冷漠,午休吃饭的制度也是给一个人1小时,单独去外面吃饭,之后换班,没有任何交流,由于工作精神紧张,所以经常也会犯一些不必要的错误,工作效率很低,并且这样工作的环境下,人员的流动性也很大,优秀的员工有机会就会马上跳槽。可见压抑,紧张,没有人情的工作环境,影响工作效率,并且降低人员稳定性,容易流失人才。
中国的传统的管理思想中也提到过这一点,先秦儒家提倡“行仁德之政”,“因民之所利而利之”,“修文德以来之”这些思想历代都有。我国向来注重人才,但人才何来,要得人才,先得民心,众心所归,方能群才荟萃。
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