关于学习型组织构建的调研问卷

构建学习型组织的要点

刘昀

（北京交通大学经济管理学院，北京100044）

摘要。学习型组织是当代管理中组织建设力求达到的一种组织形式。这种形式在信息化社会和知识经济时代的今天，对于企业的可持续发展具有相当重要的作用。笔者在本文中根据彼得·圣吉的学习型组织和实践提出了建立学习型组织的几个关键要点。

关键词：组织结构；共同远景；领导；沟通；竞争；合作

中图分类号：c936文献标识码：a文章编号：1811-8755（2004）0780

人类文明已发展到了一个新的转折点，学习从来没有像现在这样成为一个人最根本的生存能力。学习是每一人乃至整个社会富裕之门的钥匙。面对知识经济的挑战和科学技术的进步，新一轮的学习革命正在来临。美国麻省理工学院斯隆管理学院彼得·圣吉于1990年提出了学习型组织的概念。他认为，学习型组织就本质而言就是一个具有持久创新能力去创造未来的组织。它就像具有生命的有机体一样，在内部建立起完善的“自学习机制”，将成员与工作持续地结合起来，是组织在个人、工作团体以及整个系统三个层次上得到共同发展，形成“学习——持续改进——建立竞争优势”这一良性循环。笔者认为学习型组织不仅是一种新型的学习方式，更是一种新型的组织方式，因此这种组织存在如下几个要点：★组织结构构成从管理组织结构的层次的分类上，学习型组织更侧重于扁平化的管理，即尽量减少在决策层与操作层之间的中间管理层。信息技术的迅猛发展是社会各层面的活动量显著增加，知识流大大加速。时间的压力要求组织做出的快速反应和决策以保持企业的竞争力。传统的多层等级制严重的阻碍了这种反应和决策。正是计算机及互联网技术的应用，使企业内外的信息传递更为方便、简洁，原有组织内大量中间层面得以删除，管理层次减少有助于增强企业组织的反应能力。适应知识经济的要求而建立的学习型组织，要突出对信息反应迅速的特点，不断提高组织的学习力及持续发展能力，因此扁平化管理是学习型组织的最为有效的组织结构。★共同远景一个组织必须有一个目标，但学习型组织不仅要有目标，而且要有一个共同愿景。共同愿景不是简单的目标，也不是远景规划，更不是工作任务。它是指能鼓舞员工的愿望和远景，主要包括三个要素，即共同的目标、价值观和使命感。共同愿景对学习型组织相当重要，因为它为学习提供了焦点和能量。在缺乏共同愿景的前提下，学习充其量只能是“适应性学习”，而组织的任务就是将个人愿景整合为共同愿景。建立共同愿景，必须持续不断地鼓励成员发展自己的个人愿景，然后通过互动实现我愿中有你、你愿中有我，在此基础上融入企业理念，创建共同愿景。只有当人们致力于实现共同的愿望时，才会产生创造性的学习。ibm公司以“服务”，拍立得公司以“立即摄影”，福特汽车公司以“提供大众公共运输”，苹果电脑公司以“提供大众强大的计算能力”。这些组织都在设法以共同愿景把员工凝聚在一起。是否是真正的共同愿景，关