关于牡丹江银行服务满意与否的调查问卷

关于牡丹江师范学院大学生对银行服务满意与否的调查问卷

单选题：

一、您对目前银行服务业的整体满意度为：

1、很满意

2、满意

3、一般

4、不满意

5、很不满意

二、您最常使用下列哪种银行服务：

1、自助存取款

2、电话银行

3、网上银行

4、自助交费

5、到柜台办理一切业务

三、您遇到银行交易或服务发生问题时，会向谁投诉。

1、开卡（存折）银行

2、消费者委员会（协会）

3、银监局

4、中国银联

5、新闻媒体多选题：

一、您选择银行为您提供服务的考虑是：

1、品牌形象、经营实力

2、服务质量和服务态度

3、能够提供丰富的金融服务