关于牡丹江银行服务满意与否的调查问卷

中国建设银行顾客服务满意度的调查问卷

尊敬的客户，您好：

我们是xx学院xx专业的学生，由于我们专业学习的需要，因此有了今天这份调查问卷。希望您能花一点时间帮助我们完成这份关于中国建设银行顾客服务满意度的调查问卷，对于您的合作与配合，我们致以真诚的感激。我们再次向您承诺，一定会对您的个人资料进行保密。

再次感谢您的积极配合，祝您心情愉快。

一、基本信息调查

1.您的性别：（a）

a男b女

2.您的年龄层次：（b）

a18岁以下b18岁（含）——35岁

c35岁（含）——60岁d60岁（含）以上

3、您的职业：（e）

a公务员b教师

c职工d农民工

e工人f艺术工作者

g医生h其他

二、满意度调查

单选题1.您对建行的整体营业环境评价（b）

a很满意b满意

c一般d不满意

e很不满意

2、您在办理业务前所要等待的时间（a）

a3——7分钟b8——12分钟

c13——17分钟d18分钟以上