社区群众来访接待制度
在社区工作中,为了更好地体现全心全意为人民服务的宗旨,密切与人民群众的联系,规范接待工作行为,树立良好形象,特制定本制度。
1、接待场所要文明整洁,方便群众。应配备适量桌椅,提供饮水条件,张贴必要的宣传材料。
2、接待时间应相对固定并对外公开,做到准时接待。接待过程中不做与接待工人作无关的事情。
3、接待人员应衣着整洁,服饰得体,举止端庄。实行挂牌接待,公开接受群众监督。
4、接待人员应态度和蔼、文明礼貌。对来访群众做到起身迎送,主动让座倒水;对老弱病残来访者应尽力提供方便。
5、接待来访要耐心细致,认真听取来访人的意见,力戒草率、急躁;谈话记录要认真,询问情况要仔细,归纳群众意见和要求要准确。接待过程中非接待人员不得随意插话、打断。
蓝调倾城社区群众来访接待制度
在社区工作中,为了更好地体现全心全意为人民服务的宗旨,密切与人民群众的联系,规范接待工作行为,树立良好形象,特制定本制度。
1、接待场所要文明整洁,方便群众。应配备适量桌椅,提供饮水条件,张贴必要的宣传材料。
2、接待时间应相对固定并对外公开,做到准时接待。接待过程中不做与接待工人作无关的事情。
3、接待人员应衣着整洁,服饰得体,举止端庄。实行挂牌接待,公开接受群众监督。
4、接待人员应态度和蔼、文明礼貌。对来访群众做到起身迎送,主动让座倒水;对老弱病残来访者应尽力提供方便。
5、接待来访要耐心细致,认真听取来访人的意见,力戒草率、急躁;谈话记录要认真,询问情况要仔细,归纳群众意见和要求要准确。接待过程中非接待人员不得随意插话、打断。
同心街道蓝调倾城社区
第二篇:接待群众来访制度接待群众来访制度
为进一步规范群众信访行为,准确、及时、快捷办理信访事项,根据《信访条例》、《新疆维吾尔自治区实行群众逐级上访和分级受理暂行办法》,特制定《接待群众了来访制度》,请各地信访部门参照执行。
一、接待人员要在指定场所接待来访群众。
二、对群众集体来访,按照《信访条例》的规定,推选不过5人代表反映问题。
三、热情接待,语言文明,了解来访人的有关情况,认真写《来访登记表》。
四、群众反映的意见、建议、要求,属咨询事项且政策界
明确的,当场答复来访人,并宣传政策,耐心说服,以理服人,劝其息诉罢访。
五、根据群众反映的信访事项属性,坚持“分级负责,归口办理,谁主管,
谁负责”的原则进行分流,并向来访群众宣传好《信访条例》有关规定。
(未完,全文共3063字,当前显示991字)
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