移民类投诉信写作的四大思路

朗阁雅思考试研究中心

众所周知，以投诉信为话题一直是移民类小作文常考内容，根据朗阁研究中心的多年教学教学经验和众多考生的研究，发现其实像这种投诉信的话题一般可以从以下四个思路去发挥，将会有事半功倍的效果。相信大家只要了解了这四个解题思路，相信写起来就会更加的得心应手。

一、投诉理由1：服务不周

投诉信中投诉服务是经常会考到的话题，一般主要集中在对于饭店，宾馆，餐厅，旅行社等服务性行业的投诉，此类书信一般在结构上可分为以下几个部分：

（一）自我介绍，表明投诉内容以及与收信人的相关性。

（二）陈述投诉内容，如时间、地点、人物、事件等，并指出对方服务问题所在以及由此而产生的对自己或者家人的影响。

（三）提出整改建议或者希望得到对方的赔偿或补偿。

让我们结合真题来分析一下：

youjustreturnedfromatour.however，youweredissatisfiedwiththeserviceyoureceivedfromthetravelagency.writealettertothemanageroftheagency.inyourletter，

1.givethedetailsofyourtour2.explainwhyyouwereunhappywiththeservice3.saywhatyouwantthecompanydoforyou

题目并无指明具体投诉内容，因此考生选择余地较大，一般来说，朗阁雅思考试研究中心建议考生可以考虑旅行社安排的住所不好，比如房间脏等。具体写法如下：

theroomwasnotcleanedonadailybasisandthatmybedwasmadeuponlyeverythree

days.

还可以说房间没有热水，比如：

thehotwaterwasonlysuppliedfrom6：00amto10：00pm，whichmeansifiarrivedbackatthehotellate，itwasimpossibleformetotakeashowerwithhotwater.

此外，还可以围绕吃饭问题进行投诉，如：

thefoodintherestaurantwasdisappointing.notonlywasitextremelyoverpriced，butthequalitywasverypoor.

上述所提到的关于服务质量的投诉，大家不难发现里面说的房间，热水，吃饭问题其实换一个服务性行业的考题我们也可以套用。因此我们要熟记这些基本的投诉点。

二、投诉理由2：质量低劣

投诉信中反映产品质量低劣是经常会考到的话题，一般分为2种：一种是在题目中指明具体产品，如服装、cd-player等；另一种是不具体指明买的产品是什么，让考生自己去虚构一样物品，此类书信在结构上一般由三部分组成：

（一）表明投诉原因以及与收信人的相关性。

（二）陈述投诉内容，如购买的时间、地点、人物等，并指出产品具体问题所在以及由此而产生的后果。

（三）希望得到对方的赔偿或补偿。

让我们结合真题来分析一下：

youhaverecentlymadeapurchasefromadepartmentstoreinanothertownbutfoundsomeproblemswithitafteryoureturnedhome.writealettertothemanager.inyourletter，2