公司纪律管理规定

为加强公司基础管理，理顺公司内部关系，使公司的日常管理规范化、标准化、做到有章可循，提高日常办公效率和质量，特制定本办法

1、公司日常管理的基本原则是。公开、公正、公平。公开是指各项制度的公开性，建立透明化的管理。公平是指在制度面前人人平等，建立平等竞争的机制。公正是指对工作做出客观公正的评价，建立良性的信息交流反馈机制。

2、管理机构：人力行政中心是负责日常管理工作的职能部门

一、员工通则

（1）自觉遵守国家的法律法规，遵守公司的规章制度；

（2）认真办事，忠于职守，为尚惠生活公司的业务发展勇于奉献；

（3）精神饱满，着装整洁，以良好的精神面貌，向社会展示尚惠人良好的企业形象；

（4）客户第一，信誉至上，不断提高工作质量和服务艺术，为客户提供

一流的服务；

（5）文明服务，礼貌待人。自觉使用文明用语，对客户和蔼可亲，服务

耐心细致，展示良好的企业风貌；

（6）勤奋学习，刻苦钻研业务知识，熟练掌握本岗位业务技能，不断提

高业务水平；

（7）团结同事，协力工作，乐于助人，服从大局，服从工作分安徽尚惠生活商业运营管理有限公司

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配；（8）严守机密，保守企业及客户的机密。

（9）切实服从领导的工作安排和调度，保质保量地完成工作任务。（10）爱护公司财产，不浪费，不损公肥私。

（11）保护公司商誉，不能有任何有损公司信誉的行为。

二、礼仪规范

（1）工作期间应做到仪表整洁、仪容端庄、谈吐文雅，上班一律不得穿背心、拖鞋、奇装异服，超短裙，规定应着工装的员工应统一着工装；

（2）应保持良好的个人卫生，男员工的发型保持精神、利落，发长不过衣领；女员工梳理整齐，化妆以淡妆为宜，注意口腔卫生，不应有异味；

（3）进领导办公室时应先轻敲门，待同意后方可进入；

（4）在过道遇到客人应微笑点头示意，应让客人先过，不与客人抢道；（5）在办公室走道碰到同事或主管时应相互打招呼或微笑点头示意；（6）当主管或顾客询问事情时，应该起身来与他交谈，以示尊重。

三、电话礼仪

（1）接听电话应符合规范，要注意控制语气、语态、语速、语调、语言亲切；

（2）使用规范用语，例如：“您好，尚惠生活培训部”等；

（3）拨打或接听电话应尽量使用普通话，控制音量，长话短说，不得大声喧哗影响他人办公；

（4）办公电话铃音不得超过3下，如无人在电话机旁，附近其他人员应尽快帮助接听、传达，同事回来后，立即转告并监督其回电；

（5）要仔细倾听对方的讲话，绝不要在对方话没有讲完时打断别人；

（6）如果电话打出去，要找的客户不在，应请教对方这位客户何时回来，安徽尚惠生活商业运营管理有限公司

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如果要请接话人转告，应先问。“对不起，请问尊姓大名”或“怎么称呼您”，讲完后再说声“谢谢”。

四、会客礼仪

（1）会客应该到专用洽谈室，不可将客人带入办公区域（特殊情况除外）；

（2）对待客人态度要自然、大方、热情、稳重、做到微笑服务；

（3）与客人握手时应姿势端正，用力适度，不得戴手套；

（4）与客人讲话时应讲话礼貌，用心聆听；语气温和文雅，听到批评意见时冷静对待，不得与客人争吵。

五、节约习惯

（1）单面使用过的打印废纸（非绝密），可以将其背面用作草稿纸，而不要直接废弃；

（2）可利用双面打印或复印文件；

（3）平时饮用水请用个人水杯；

（4）饮用水杯，仅限于接待客人和会议使用；

（5）吃工作餐或个人用餐尽量少用或不用一次性方便筷和快餐盒；（6）公司内部员工不得使用公司瓶装矿泉水；

（6）下班后自行关闭电脑，最后离开的员工应关闭办公设备及照明。

六、工作纪律