煤矿群监工作手册

前言

群监工作是煤矿安全的重要组成部分，是发挥广大职工群众集体智慧、保证矿井自主安全的重要力量。鑫飞毛家庄煤业有限公司进年来，在县总工会、集体公司工会的正确领导下，紧密结合公司安全形势，围绕“以服务树形象、以细节创特色、以实务出实绩”的工作方针，积极进取、不断创新，群监工作迸发出前所未有的生机和活力，团队建设、业务管理、安全业绩再上新台阶，务实创新成为一种工作常态，为推动公司安全生产做出了积极贡献。

《群监工作手册》囊括了群监工作的理念体系、监督方法、服务形式、管理制度，是指导群监工作的集成。印发《群监工作手册》是为了进一步宣传和动员全公司广大职工了解群监理念、熟悉工作方法、掌握安全技能，从而积极参与到群众安全监督工作中，真正实现“单位重视、网员带头、全员参与、共促安全”，为公司安全生产和共同体，在新的历史时期取得更加辉煌的业绩再立新功。

目录

群监工作方针.............................................4

群监工作理念.............................................4

群监工作愿景目标.........................................5

网员结队循环上岗责任书...................................6

群监工作流程图...........................................7群监网员培训流程图.......................................8群监接待员工流程图....................................9群监工作日常文明用语.............................10

服务承诺.......................................10

“三个一”工程....................................12

群众安全监督“五字经”............................13

一表双卡.........................................14安全“四确认”.....................................15

锦源煤矿工会群监安全监督工作管理办法...............................................16

群监工作方针：

强化责任双向监管;面对面服务百分百满意

群监工作理念：

1、群监工作核心理念

时刻把职工的生命健康与安全放在群监工作的第一位

2、群监工作服务理念

面对面服务满意百分百

3、群监工作监督理念

百米井下行监督全过程

4、群监工作绩效理念

单位重视网员带头全员参与

5、群监工作警示理念

亮明身份强化责任双向监督共促安全

6、群监工作岗位理念

重细节主动监督团结协作尽心履职

7、群监工作安全理念

安全是大家的事情，大家的安全靠大家;人人争当群监网员人人都是群监网员;我是网员我监督岗位有我能安全。

群监工作愿景目标

“0411”：

即。“0”找准位置，创新管理方法，充分发挥群监组织作用，有效为矿山安全生产保驾护航，实现安全“零”的目标。

“4”四个到位。思想到位、服务到位、管理到位、监督到位。

“1”打造一支过硬的群监工作队伍。

“1”把井口工作站建设成一个温暖的群监网员之家。

群监工作日常文明用语

一、群监网员班后到井口工作站汇报；

1、您好。

2、辛苦了

3、请喝一杯幸福水

4、稍休息片刻再汇报。