论中西方商务接待的差异

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摘要。随着经济全球化的不断加深，各国之间的经济文化交流日益广泛，世界正在逐渐融合成为一个大家族。贸易往来，首当其冲，成为了促进各国之间友好交流的一部分。然而商务接待在商务活动中的影响越来越大，因此，本篇论文就中西方商务接待的差异做详细的分析，首先阐述商务接待的定义及发展，其次谈谈中西方文化的差异以及中西方的接待差异，最后总结形成中西方商务接待差异的原因，并分析其应对策略。

关键词：商务接待，文化，差异，影响

随着经济全球化进程的加速，国与国之间、公司与公司之间的跨国、跨文化的商务活动越来越频繁，中西方礼仪文化的差异越来越明显，不同的国家和地区之间存在着文化差异，商务活动不仅仅是经济的交流，也是一种文化的交流。对于从事国际商务交际的人员来说，了解和掌握多元文化背景下的商务接待的知识和技巧，减少或消除因文化差异而引起的误会、摩擦和冲突，对有效地从事国际商务活动、具有十分重要的意义。

一、商务接待的定义及发展

商务接待一般建立在商业谈判或者商业合作上，它的礼仪规格比较高。随着中国加入wto以后，新的经济形势得到发展，中国要从“引进来”到“走出去”，而西方各国也把中国作为一个极具潜力的大市场。因此，国际间的贸易不断发展，对商务接待也提出了新的要求，20世纪80年代起，我国的商务接待、商务礼仪发展迅速，逐步融入国际化元素，进入了一个新的里程碑。

二、中西方文化的差异

中西文化差异若用现代哲学的“对立统一”规律来概括，则中国人重“内”，西方人崇“外”。中国人喜欢从动态中观察分析事物，西方人习惯从静态中观察分析事物。中国人善于把握整体，注重平衡，习惯从整体中看个体；西方人喜欢化整为零，注重分析，习惯从个体中看整体。此点也同样促进西方自然科学的发展。另一方面，中国文化崇尚斗智，因而棋术十分发达；西方文化崇尚斗勇，故而体育甚为突出。

在中国两千多年的封建社会历史的过程中，儒家思想一直占据着根深蒂固的弦统治地位，对中国社会产生了极其深刻而久远的影响。中国人向来以自我贬仰的思想作为处世经典，这便是以儒家的“中庸之道”作为行为的基本准则。“中”是儒家追求的理想境界，人生处世要以儒家仁、义、礼、智、信的思想道德观念作为每个人的行为指南，接人待物，举止言谈要考虑温、良、恭、俭、让，以谦虚为荣，以虚心为本，反对过分地显露自己表现自我。因此，中国文化体现出群体性的文化特征，这种群体性的文化特征是不允许把个人价值凌驾于群体利益之上的。

西方国家价值观的形成至少可追溯到文艺复兴运动。文艺复兴的指导思想是人文主义，即以崇尚个人为中心，宣扬个人主义至上，竭力发展自己表现自我。“谦虚”这一概念在西方文化中的价值是忽略不计的。生活中人们崇拜的是“强者”“英雄”。有本事，有才能的强者得到重用，缺乏自信的弱者只能落伍或被无情地淘汰。因此，西方文化体现出个体文化特征，这种个体性文化特征崇尚个人价值凌驾于群体利益之上。

因此，文化背景不同，人民对人对事对物的态度也会不尽相同，这样也使得中西方人民在经济文化交流中表现出的方式也不同。

三、以服饰、餐饮为例的中西方接待的差异