论秘书如何实现形象自我净化

［内容摘要］随着时代的发展，社会对秘书的需求日益增加，秘书工作也越来越普遍，秘书从业者越来越多。然而，社会公众对秘书工作的职业特性和职业角色认知不足，存在一定的认知误区，其负面影响较大。秘书应从自身出发建立完善的知识结构和能力结构，努力提高自身的基本技能，培养良好的心理品质。从而在社会公众心目中树立良好的职业形象，引导人们走出秘书角色的认知误区，实现秘书形象的自我净化。

［关键词］秘书；秘书角色认知；净化

随着社会信息化和管理工作的复杂化，秘书工作变得越来越重要，秘书作为领导的参谋和助手，已日益成为现代决策体制和管理体制中不可或缺的重要力量。然而，当前社会公众对秘书角色认知的准确程度与秘书行业的快速发展却不成正比，存在很多误区。这些误区严重影响秘书行业的发展，消除这些误区显得越来越必要和迫切了。

一、秘书以及秘书工作的真正含义

（一）秘书的含义

我国当代秘书学研究始于20世纪80年代，对秘书的认识和界定也与此同时展开。各种论文、著作和工具书对秘书的界定，基本上都是从秘书的位置、性质、职能、工作范围等方面予以强调，他们或者把秘书看做一种职业，或者把秘书当做一种职务，或者认为秘书是一种职位。在秘书是领导的参谋和助手这一点上，各家的认识是一致的，但是在对秘书内涵的确定上，各家观点则各有所侧重。综合各家观点，根据世界范围内秘书发展的状况，并结合我国秘书工作的实际情况，对秘书下了这样的定义“秘书是指身处领导机构或领导者身边，以处理信息和综合服务的方式辅助领导者实施管理的工作人员。”①

（二）秘书工作的含义

秘书工作是个含义很广的概念。现代社会科学技术极为发达，国家的内政、外交、军务、商务、建设和生产等等工作都极为繁杂和忙碌，因而为党政机关、企事业单位服务的秘书工作也愈分愈细。在大一点的机关常常有专管起草文件的，有专管综合材料处理信息的，有专管办理文件的，有专管接待来访和办信的，有专管会务和社会活动的等等。这些总起来都是秘书工作。②

二、社会对秘书角色认知的几个误区

（一）秘书是领导人身边的“花瓶”

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有人把秘书当成了专门陪同上司应酬的人员，甚至将其戏称为“酒保”（男秘书）或“花瓶”、“小蜜”（女秘书）。把有些领导违反规定私自配备的异性秘书视为“花瓶”，置秘书与秘书工作于一种不公正的舆论环境中。

（二）秘书是领导的“代言人”

有人认为秘书备受领导宠信，掌握实权，办事方便，秘书就是单位的“二领导”、“接班人”，其一言一行完全代表领导。③

（三）秘书是打杂的

由于对秘书工作的主动性缺乏认识，人们一般认为秘书是打杂的，只要干些上传下达，收收发发，写写报报，接传电话的事务性的辅助工作即可。秘书对工作的辅助性、服从性不切实际地强调，对领导产生一种身心与工作的全面性依附，这样做的直接危害是秘书在工作中无法充分发挥主动性与积极性，成为一名独立于工作的“闲人”，只接触简单、一般性的工作，这样就使自己成为“打杂的”。

（四）秘书是伺候人的

由于秘书工作通常纷繁复杂，并且与领导者息息相关。很多人都将秘书看作是伺候人的工作，他们认为秘书所从事的工作是毫无意义和技术可言的，只要围绕着领导，将领导的生活安排好就行了。

三、这些认知误区造成的危害

（一）影响秘书队伍的建设