商务礼结课论文仪

学院：管理学院班级：姓名：

学号：

学习商务礼仪感悟

由于商务礼仪在我们日常生活中扮演了越来越重要的角色，我便选择了《商务礼仪》这门课程，希望能学到一些令我耳目一新的礼仪知识，以便对日后生活有所帮助。通过几个星期的学习，孙老师给我们讲解许多有关商务礼仪的知识，令我获益匪浅。

商务礼仪是指在商务活动中，为了体现相互尊重，需要通过一些行为准则去约束人们在商务活动中的方方面面，这其中包括仪表礼仪，言谈举止，书信来往，电话沟通等技巧，从商务活动的场合又可以分为办公礼仪，宴会礼仪，迎宾礼仪等。中国自古便是礼仪之邦，礼仪在今天生活工作中更为重要，学好礼仪对于每一个中国人来说都是非常重要的。无论是平时的亲朋好友的聚会，还是职场上与人交往，亦或在平日生活学习，都离不开礼仪。

上课时孙老师给我的感觉就是一个举止得体，温文尔雅的女性。通过近一个月的此门课程的学习，我懂得了许多日常必须注意的礼仪。孙老师在第一节课就给我们讲如何与人沟通，如何结交一个人。绝不是直接上去问他要电话号码这么简单。之后孙老师又给我们讲解了女性服装和男性服装，在不同的场合要穿戴得体，不同的场合有着不同的服饰着装、不同的行为举止、不同的谈吐。衣物并不是漂亮的、华丽的、时尚的衣服才是好的，这不是美的标准，也不是我们追求的标准。每个人要根据自身情况选择不同的发型、服装等，得体大方的着装依然可以展现我们的魅力。平时谈吐要得体，不要在感觉没人注意的时候做一些不和谐的行为。

另外，一些生活中的细节也可以彰显一个人的礼仪，比如我们平时简单的一个坐姿也是有规范的，坐椅子是不能唱过椅子的三分之二；又如当不小心掉了东西，捡起来的时候要半蹲着身子，并且膝盖靠拢；还比如我们毕业面试时要穿正装，其中西服颜色的原则等等。

孙老师还给我们讲解了礼仪中的三三原则，着装的三色原则等。学习了商务礼仪的课程，让我产生很大感触。从个人角度来看，一是有助于提高个人的自身修养；二是有助于人美化自身、美化生活，三是有助于人们的社会交往，改善人们的人际关系；从企业的角度来说，可以美化企业形象，提高顾客满意度和美誉

度，最终达到提升企业的经济效益和社会效益的目的。以前，总认为有礼貌就是礼仪好，素质比一般人也不差，现在对照教程一看，原来不是这样，而且差距还不小，比如说自己对于各种礼仪的掌握还不够，详细学习《商务礼仪》这门课后，我将更加严格地要求自己，让自己做的更好。

学习商务礼仪最主要的是可以提高个人素养。有人说过，企业之间的竞争，说到底还是员工素质之间的竞争，所以说一个人的素养不仅仅是个人的事情，商务交往的过程中，个人便是代表了整体，得体的言行举止更是为企业打了免费广告。以前总是以为这些东西离自己很远，其实我马上也就要面临这些了。再过一年，找实习、找工作、公务员面试、考研保研面试等等，哪一样都要求我们具备良好的礼仪。况且当下，随着大学生数量的增多，就业压力愈来愈大，怎么才能在学历相当的情形下得到上级的赏识，给主考官留下一个好印象，礼仪规范便是重要砝码。

每一个人的形象都价值百万，不修边幅的人在社会上是没有影响力的。给人留下美好印象，增加你的人生筹码的最好方法就是拥有得体的礼仪。