创新共青团社会管理做好青年群众工作

加强和创新社会管理，是党中央从巩固党的执政地位、实现国家长治久安的战略高度，作出的一项重大决策部署。共青团作为我们党联系青年的桥梁和纽带，要紧跟党的重大部署，在党中央提出的构建党委领导、政府负责、社会协同、公众参与的社会管理格局中定好位、担好责。尤其要充分发挥组织优势，从社会动员、新媒体引导、利益诉求表达等角度，积极探索做好青年群众工作的有效路径，在“社会协同”上下工夫、做文章。

创新联系沟通方式，在真情化中深入青年群众

一切为了群众、一切依靠群众，从群众中来、到群众中去，是我们党的根本工作路线。共青团要认真贯彻落实好党的群众路线，主动接近青年、密切联系青年，多为青年办实事、做好事、解难事。

思想上重视青年群众，真愿做好群众工作。现在基层出现的很多问题都是因为不重视群众工作，不愿做群众工作，不会做群众工作，甚至不去做群众工作而造成的。共青团作为党领导下的群众组织，要眼睛向下、重心下移，经常深入基层、深入青年，从思想上增强对青年群众的感情，把群众工作当做“专业课”，把知民情、解民忧、暖民心作为基本功，做到乐于做群众工作、敢于做群众工作、善于做群众工作。

情感上尊重青年群众，真心依靠青年群众。“为官之要，先存百姓；执政之要，顺乎民心。”做好群众工作的关键是要将心比心、以心换心。要牢固树立全心全意为人民服务的宗旨，自觉把青年意愿作为“第一信号”，把青年满意作为“第一目标”；从情感上尊重青年的主体地位，尊重青年的心理特点，尊重青年的根本需求，善于运用青年人喜欢的交流方式和语言风格，真诚地与青年交朋友，真诚地为青年排忧解难。

工作上关心青年群众，真情帮助青年群众。在排忧解难的过程中解开群众的思想疙瘩，是一条最普遍、最有效的群众工作方法。要自觉地把党的群众工作体现在为青年办好事、实事的具体行动中，坚持从具体事情抓起，从解决青年最关心、最直接、最现实的利益入手，到青年需要的地方去嘘寒问暖，到青年困难的地方去排忧解难，到青年意见多的地方去理顺情绪，到青年工作推不开的地方去打开局面，不断增强青年群众对党的信任。

方法上疏导青年群众，坚持用真理引导青年群众。青年最服的就是理，而不是权。要学会用说服教育、耐心疏导的办法，通过摆事实把其中的道理对青年讲清楚、说明白，把政策讲清、把道理讲明、把利弊讲透，让青年听得进、信得过、心通气顺。尤其是善于掌握“一把钥匙开一把锁”的工作方法，因地、因时、因事、因人而异地开展分类引导工作，努力把党的群众工作做实、做细、做深、做好。

创新诉求表达方式，在畅通化中联系青年群众

代表好、维护好和发展好青少年的合法权益是共青团的根本职责，应当在深入青少年当中，了解青少年需求，倾听青少年呼声，畅通青少年利益诉求，维护青少年合法权益。

完善诉求表达的政策机制。完善政策保障机制，实现借势维权。比如，借综治委之势，推动预防青少年违法犯罪工作纳入各级社会治安综合治理目标考评体系。完善协调联动机制，实现合力维权。重点整合职能部门的力量，对影响青少年健康成长的突出问题加大行业间的协调联动力度；充分借助新闻舆论的喉舌作用，通过狠抓典型事件、突出典型问题、形成典型经验、推荐典型集体与个人等手段，营造良好的权益保护环境。完善调查研究机制，实现科学维权。围绕青少年成长中的突出问题，集中各方力量，开展互动式、问卷式、个案式、信访式、博客式等调查研究，有效地增强工作的系统性和前瞻性。