网点转型效能提升的六大策略

课后测试

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测试成绩。90.0分。恭喜您顺利通过考试。单选题

1.对于第二个阶段的员工，应该采取的领导方式叫做√a指导型b教练型c支持型d授权型正确答案：b

2.指导型领导方式的特点包括√

a高命令、高支持b低命令、低支持

c高命令、低支持d低命令、高支持正确答案：c

3.授权型领导方式的特点包括√

a高命令、高支持

b低命令、低支持c高命令、低支持d低命令、高支持正确答案：b多选题

4.小微客户需求的特点包括√

a金额小

b速度快

c种类多

d操作易正确答案：abcd

5.小微客户批量开发的重点包括√

a渠道合作

b盯住市场

c建立特色

d拓展个人正确答案：abcd

6.小微客户进行交叉销售的目的包括√

a提升客户体验

b提升产品加载

c密切公私联动

d做强小微品牌正确答案：abcd

7.银行要建立商圈商户联盟，可以采取以下哪些措施√

a建立社区微信公众号平台，将商户资源做整合

b利用o2o科技技术，整合商户联盟

c进行商圈商户联合营销活动

d交叉销售，共创商户与银行的互利共赢正确答案：abcd判断题

8.对于手机银行的考核指标，只需要考核手机银行的下载量就可以了。√

正确

错误正确答案：错误

9.银行在设计绩效考核标准的时候，应该重视和谐的奖励分配。√

正确

错误正确答案：错误

10.网点周例会，就是由网点负责人来总结本周的业绩，并针对每位员工，提出具体的、量化的改进措施。×

正确错误正确答案：错误

第二篇：网点转型效能提升的六大策略课后测试网点转型效能提升的六大策略课后测试

如果您对课程内容还没有完全掌握，可以点击这里再次观看。测试成绩：80.0分。恭喜您顺利通过考试。单选题

1.对于第二个阶段的员工，应该采取的领导方式叫做×a指导型

b教练型

c支持型

d授权型

正确答案：b2.指导型领导方式的特点包括√a高命令、高支持

b低命令、低支持

c高命令、低支持

d低命令、高支持

正确答案：c多选题

3.电子银行在推广过程中，客户端面临的主要问题有a风险

√b不会使用

c不习惯使用

正确答案：abc4.针对电子银行推广过程中的挑战，银行可以采取以下哪些措施√a增加客户体验

b举办营销活动

c培养客户使用习惯

d差异化定价策略

正确答案：abcd5.银行可以从以下哪些方面去了解小微企业客户a资产

b流水

c信用

d伙伴

e其他增值服务

正确答案：abcde6.小微客户批量开发的重点包括√

√a渠道合作

b盯住市场

c建立特色

d拓展个人

正确答案：abcd7.小微客户进行交叉销售的目的包括√a提升客户体验

b提升产品加载

c密切公私联动

d做强小微品牌

正确答案：abcd8.银行要建立商圈商户联盟，可以采取以下哪些措施a建立社区微信公众号平台，将商户资源做整合

b利用o2o科技技术，整合商户联盟

c进行商圈商户联合营销活动

d交叉销售，共创商户与银行的互利共赢

正确答案：abcd

√

判断题

9.银行在设计绩效考核标准的时候，应该重视和谐的奖励分配。√

正确

错误正确答案：错误

10.网点周例会，就是由网点负责人来总结本周的业绩，并针对每位员工，提出具体的、量化的改进措施。×

正确

错误正确答案：错误

第三篇：网点转型标准化流程与效能提升心得体会1“网点转型标准化流程与效能提升”培训心

得体会

201x年xx月xx日，我在xxx农商行参加了“网点转型标准化流程与效能提升”培训。网点转型是我们xx农信为了迎接未来挑战所必须走的一条路，如果不转型，我们xx农信最终一定会被淘汰。所以这次培训我格外认真。通过这次培训，我感触颇深，总结为以下几点：

一、坐井观天，终将自取灭亡