4月金融服务普惠公众服务月简要情况介绍

在接到桂林银行业协会开展的“普及金融知识万里行”的公众教育服务活动的通知后，我行高度重视，为了使通知得到贯彻落实，不流于形式，我行通过现场宣讲、媒体播放、走进社区等方式进行宣传。这对进一步提升全行客户服务质量和水平，做好金融消费者教育和金融知识普及工作起到一定的促进作用，现将我行4月“金融服务普惠公众服务月”的宣传工作开展情况汇报如下：

一、领导重视，有专人负责

成立领导小组，专人负责此项工作。为确保此次活动各阶段活动取得实效，我行及时成立了“普及金融知识万里行”活动领导小组。组长由总行行长担任，副组长由总行分管相关工作的副行长担任，成员由行内各网点负责人担任。并要求网点负责人为此次活动的落实专人，要严格按照规定时限及规定目标要求保质保量完成此项任务。形成了一把手亲自抓，委派各网点负责人具体抓的良好工作局面。

二、宣传形式

全县7个网点同时组织了面向公众的金融知识集中宣传。通过定点宣传和走访提升了群众金融素质、化解金融风险，提升村镇的知名度，使我行的服务政策、特色、服务流程、金融产品、服务品牌深入人心，推动广大民众切实增强诚实守信意识。通过这次活动实现金融知识普及大众，我行服务理念深入大众的双重效果。

三、宣传内容

由专职人员在网点内外设立了宣传点，向前来办理业务的客户以及路过的市民发放有关用卡安全、理财服务、自助渠道（如：atm机、pos机）、中小企业贷款、服务三农业务等宣传材料，并用通俗的语言进行详细的现场讲解和风险提示。有些网点还组织专员深入社区，针对金融知识较为匮乏、容易成为金融案件受害者的老年人等进行耐心地讲解和宣传。根据文件要求我行不仅在每个网点设点宣传金融知识的摊位，还组织员工利用休息时间对主要社区、居民小区上门走访，了解了广大居民的金融需求，讲授基本金融知识，征求对村镇银行的金融服务意见。

第二篇：农村金融机构怎样促进普惠金融服务农村金融机构怎样促进普惠金融服务

随着金融体制改革的深化，金融机构创新活力进一步增强，特别是近年来在互联网技术的支撑下，我国普惠金融服务呈现网络化、移动化趋势，第三方支付、p2p借贷平台、网络保险等新兴普惠金融业态蓬勃发展，普惠金融服务环境整体改善显著。但是，受制于城乡二元分割结构，我国普惠金融发展仍面临诸多考验，根据中国社科院金融所与《哈佛商业评论》杂志共同撰写的《2014中国普惠金融实践报告》显示，中国有一半以上的人群未被金融服务体系有效覆盖，金融普惠的程度还远远不够。党的十八届三中全会提出完善金融市场体系，发展普惠金融，让金融改革的发展成果更多更好地惠及所有地区、所有人群，这对于助推城乡一体化发展具有重要意义，也为农村金融机构促进普惠金融服务带来了新的机遇。

普惠金融的理念及实践探索

“普惠金融”，是联合国2005年宣传小额信贷年时率先使用的词汇。其基本理念是：全方位、可持续地为所有社会成员，尤其是为弱势群体、弱势地区和弱势行业，提供方便快捷、价格合理的基础金融服务，注重金融服务的包容性发展。

普惠金融的内涵主要包括四个核心要素：在服务对象上，主要针对弱势群体，包括农民和城市低收入群体；弱势