医院信息科奖惩制度
总则:
第一条为了确保科室工作质量和正常秩序,强化科室管理,健全内部监督约束机制,在职工中牢固树立“以病人为中心,以临床服务为核心”的宗旨,充分调动职工的积极性和创造性,特制定本细则。
第二条科室职工必须努力钻研业务,以精湛的信息技术、娴熟的服务技能,为医院各科室提供优质的信息技术服务。
第三条本制度中相关内容的执行方法:
1、科主任深入基层,监督检查,发现问题,调查核实;
2、职工之间相互监督,促进进步;
3、其它科室反映问题,科主任调查核实;
4、科室不定期抽查。
第四条以下奖则与惩则按分计算,每分20元。奖则。
第一条在工作中能顾全大局,主动作为,能正确对待各种复杂事件,并能及时采取应变措施使事件得到妥善处理的,每次奖励1分。
第二条敢于同违纪失职行为作斗争,在改善服务或管理方面献计献策且对科室有重大发展意义的,每次奖励1分。
第三条积极研究、推广新技术、新项目,做出显著成绩
1创造良好效益的,每次奖励2分。
第四条在医疗服务上认真、热情,坚持优质服务,及时响应并着手解决临床问题需求,科室内部进行表扬表彰。
第五条凡在正式报刊、杂志发表论文的,区级、市级奖励3分,省级奖励4分,国家级奖励5分。
第六条积极在科室、院内、院外交流经验、授课的,科室内部每次奖励1分,院内每次2分,院外每次3分。惩则:
第一条工作人员服务态度差,发生冷、硬、顶、推、拖,扣发当事人1分。
第二条工作人员在手头上无工作时接到电话或者任务安排的,5分钟之内不进行响应的,扣当事人1分。
第三条不能与同事密切配合主动完成应共同完成的工作任务,扣当事人1分。
第四条诋毁他人、或挑拨离间,影响团结和工作,扣当事人3分。
第五条处理问题不及时、不得力、不作为、责任心不强,不服从领导安排、未按时完成工作或领导交办的其它工作任务,违者每次扣当事人2分。
第六条各科员职责范围内所收集整理汇总的软、硬件问题,建立台帐,并积极跟进问题处理情况,每周最少一次反馈,按周抽查未及时建立问题台账/或跟进问题处理情况/未汇报,
2扣责任人2分。
第七条不履行或不正确履行职责、不按规定或程序办事、违反技术操作规范或服务规范,工作不到位、超越或滥用职权,造成严重后果的,扣当事人3分。
第八条按有关规定应该上报或请示的重大事项,未及时上报、知情不报或故意隐瞒的,扣当事人3分。
第九条医院工作人员由于服务工作存在缺陷被服务对象投诉,经核实后认定属实的,视为有效投诉,对有效投诉,扣当事人2分,并立即整改。
第十条工作人员外出不按要求佩证上岗的扣当事人1分。第十一条职能科室间的临界工作、科室各科员间的临界工作,经领导协调裁决后,仍发生互相推诿,不配合,踢皮球者,扣当事人2分。
第十二条劳动纪律差,上班无故迟到、早退一次达10—50分钟,扣1分,60分钟以上的按旷工半天处理,扣当事人3分,不假不到的扣5分。
第十三条违反医院或科室规章制度、操作规程,不虚心接受批评,无理取闹或吵架,扣2分。
第十四条个人无安全意识或个人原因,造成中心机房或办公室火警、火险、被盗等情况,扣5分,并赔偿相应损失。
第十五条浪费水电者,如开无人灯、空调、饮水机、电脑、水龙头未关等,发现一起扣当事人1分。
3第十六条数据库使用后未关者,扣责任人1分;双网使用完后下班未关其一者,扣责任人1分。
第十七条值班记录本/机房值班日志未填写或不完善,或填写内容与实际情况不符,经调查核实(未严格到机房认真巡查者),扣责任人3分。
第十八条惩奖原则未尽事宜由科室负责人根据实际情况扣分处理。
以上罚则如果医院层面已执行,则科室不再重复执行。
信息科2017年2月27日
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