全年信访稳定工作安排重点

年信访稳定工作以改善和保障民生为导向，以群众工作为统揽，以平安建设为主线，着力于“三推进、三加强、四下降、一好转”，为李渡经济社会发展营造良好环境。

一、认真推进干部下访活动，促进社会和谐稳定

1、认真落实市委《关于推动干部下访群众制度化的决定》文件精神，结合“三进三同”、“结穷亲”，深化“新社教”活动，做到领导干部全参与，信访群众全走访，村全履盖。街道领导干部累计下访走访群众1000人次以上。

2、按照区委关于下访工作“力度不能减、频率不能低，活动见成效”的要求，

街道领导每月开展下访活动不少于1次，并每日轮流参加街道领导公开接访活动；各村、各部门干部要认真落实“三项制度”，切实做好走访群众工作。

3、创新工作方式，推动大下访活动纵深发展。建立群众工作日制度，由街道主要领导牵头，在全街道所有村居至少开展1次服务群众工作。推行定期网上视频接访约访制度。建立联系困难信访群众制度，街道党政主要领导、分管领导和信访干部每人至少联系一户困难信访群众。

4、规范日常管理，认真做好“一系统两簿册”的网格化管理，下访工作情况要全部填入“领导干部接待人民群众登记薄”，并全部录入“干部下访群众登记系统”。

二、做好矛盾纠纷的排查化解，注重矛盾源头防范

1、做好矛盾纠纷的排查化解工作。认真落实《关于切实做好矛盾纠纷排查化解工作的通知》，把矛盾纠纷排查化解

工作贯穿于信访工作始终，努力把矛盾化解在萌芽状态，把问题解决在当地，确保街道矛盾纠纷调处率达85%以上。

2、大力实施重大事项社会稳定风险评估机制。将社会稳定风险评估引入到重大建设项目、企业重大改革项目、重大社会管理及公共事业改革项目等各个领域，切实推进科学民主依法决策，从源头上预防和减少社会矛盾。

3、建立社会稳定形势分析会议制度。认真贯彻落实中央关于深入推进社会矛盾化解的工作部署，街道党工委、办事处每季度至少召开1次社会稳定形势分析会议，把握社会稳定形势，及时研究制定维护稳定工作对策，切实掌握工作主动权。

4、探索人民调解、司法调解、行政调解、信访调解“四位一体”的联调机制。

5、畅通信息渠道。建立完善信访信息沟通交流平台，及时、准确收集传递信息，实现信息资源的共建共享，提

前预警、超前防范，主动应对稳定工作中可能出现的新情况和新问题。

三、着力化解信访问题，维护群众合法利益

1、认真化解初信初访问题。对本部门、本村的初信初访问题落实专人依法、及时、就地化解，防止初信初访转化为重信重访，小矛盾引发大事端。

2、着力化解信访积案。对重复来信来访1年以上且尚未息诉息访的问题进行梳理，并落实领导包案化解，确保化解现有信访积案80%以上。

3、大力化解进京上访问题。对进京上访人员落实领导干部入户走访，并落实好稳控措施，坚决防止其重复进京上访。对反映的问题，落实领导包案化解，处理意见要与信访人见面，多措并举，化解一批，终结一批，稳控一批，依法处理一批。

4、做好帮扶工作。结合“三进三同”、“结穷亲”活动，切实做好联系困难信访群众的帮扶工作，解决实际信访问

题，关心其生产生活，体现党和政府的关怀。http。//

5、扎实开展回访工作。按照“谁解决问题，谁跟踪落实，谁回访”的原则，对化解的信访突出问题进行回访，特别是对交办的市级信访积案和区级信访积案，各部门、各村要逐案落实人员回访；对出现反弹的信访问题，要认真分析原因，重新研究制定化解处理方案，促使信访人息诉息访。

四、大力规范信访行为，着力维护社会稳定