略论现代秘书的辅助决策职能1

改革开放30年来的实践证明，随着我国改革开放的不断深入和社会主义市场经济体制的不断完善，整个社会的管理体制正在发生着一系列深刻的变化。决策作为组织管理的中心，正逐步向科学化、规范化发展。由于现代管理日趋复杂，各级组织的决策者或领导人无论从才干上还是精力上，都无法在决策过程中仅凭个人的智慧和努力能胜任其责，必须充分发挥各种辅助力量的作用，比如智囊团、顾问团以及各种咨询机构等。其中，秘书作为领导的参谋助手，由于具有显著的职位优势、独特的视角优势、明显的层次优势和突出的沟通优势等，在辅助领导决策的过程起着重要的作用。因此，辅助决策已成为现代秘书的主要职能之一。

一、迅速发展的形势给现代秘书工作提出了新研究课题

wto的加入和互联网的飞速发展，使中国与世界的距离缩短了，同时也明显暴出我们方方面面的差距。变化了的新形势从工作环境、工作方式、工作内容等方面提出了新的研究课题。只有知难而上解决这些问题，才能更好地发挥秘书的作用。

1、市场经济的开放性扩大了秘书工作的范围。市场经济是开放的经济，加入wto加快了中国与世界一体化的进程，这种状况使秘书工作置于国内外两大环境之中，客观上扩大了工作范围。党政机关、企事业单位将出现跨行业、跨地区、跨国界的政治、经济、文化、军事等活动，这就从地域上突破了“划地为牢”的小圈子。地域的扩大，既开阔了秘书工作的视野，也使秘书与社会接触的范围日益扩大，交流的渠道增多，各种影响的程度加剧。秘书不仅要了解各行业、各地区，也要密切注视世界的动向，这样一来不仅仅是范围扩大了，而且工作的难度也增加了。众所周知，当今社会迫切需要的秘书人才，应该是创造型、复合型与协作型的。

所谓创造型秘书人才，主要是具有创造力的人才。他们有强烈的立体型思维和创新精神，在工作岗位上必须有新发明、新发现、新开拓，能够对不同层次、不同行业、不同领域的服务对象，不断提供新创意、新设想；能够在企业的管理、制度、技术、知识创新等系统有所作为。知识经济社会，人才竞争激烈，创造型人才不仅能够参与竞争，而且能够积极协助所服务的对象超越竞争。所谓超越竞争，是指能够发现更具有战略价值的新领域、新技术、新产品，不断形成最具创意与活力的“人无我有”的优势。这种人是企业的灵魂。其内涵的价值是无法估量的，因此也是最受企业和服务对象的欢迎。

所谓复合型秘书人才，主要是指“多功能人才”。他们的特点是多才多艺，集科技、文学、经贸、外语于一身的全才，能在企业或社会的很多领域大显身手。据统计，在当今人才市场上，复合型人才最吃香。其素质要求是：大学本科以文化，3－5年工作经验，既懂专业有懂外语。

所谓协作型秘书人才，主要是具有协作精神，人际关系好的人才。在知识经济社会的条件下，人与人之间的协作由于个人独立性的加强而显得更为重要。有的人能力很强，但脾气古怪，难以与人共事；有的人才华横溢，却私心过重，只顾自己，不管他人。当今社会最显著的时代特征是合作取胜、协作竞争，即是“双赢”时代，是共同发展的时代。如若不明白这个道理，只顾一己私利，那将是难以融入集体的孤雁，只能成小才而成不了大器。所以说当代的秘书必须具有团结公关和协作办事的能力。

二、现代秘书辅助职能的基本特点