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坚持群众路线促进旅游发展

近年来,伴随着旅游经济的快速发展和旅游综合功能的日益凸显,旅游业受到的关注度越来越高、所承受的责任也越来越重。面对当前旅游业发展的主要矛盾和突出问题,旅游业开展群众路线教育实践活动显得尤其重要。

一、加强学习引导,强化为民理念

思想不牢地动山摇。树立宗旨意识,走好群众路线,必须紧紧抓住用科学理论武装这个根本,着力提高党员干部的马克思主义理论素养。特别是面对新时期新形势下改革开放的考验、市场经济的考验、外部环境的考验,旅游业必须通过新的学习,不断强化为民意识,提高服务能力,从思想上筑牢为民服务的根基。

明确“为什么学”,增强学习的针对性。在抓学习中,要把提高党员干部素质、增强为民务实清廉的创造力、执行力作为学习的目标,实现将学习转化成为谋划工作的思路、解决问题的措施和提高党性修养、加强党性锻炼的实际步骤。明确“学什么”,提高学习的实效性。要深入学习马克思主义群众观点和党的群众路线,熟悉“一切为了群众、一切依靠群众,从群众中来,到群众中去”理论,增强用群众路线分析问题、解决问题的能力。

明确“向谁学”,提高学习的实用性。潜力源于基层,智慧来自群众。要尊重群众的主体地位和首创精神,引导党员干部深入基层、深入群众,拜群众为师、向群众学习,汲取人民群众创造的鲜活经验,把感性认识提升为理性认识,把政治智慧的增长、执政本领的增强扎根于人民群众的伟大实践之中。

二、走好群众路线,树立良好形象

当前,我国旅游业正处在发展的“黄金机遇期”和“矛盾凸显期”,要适应新形势新挑战,处理新情况新问题,根本的途径就是进一步坚持“一切为了群众,一切依靠群众”的群众观点,实行“从群众中来,到群众中去”的群众路线工作方法。转变观念,尊重群众主导地位。如何面对群众要求、维护群众利益、赢得群众信任和争取群众支持,是发展旅游业的一个核心问题。要牢固树立宗旨意识和群众至上的观念,走群众路线发展之径,主动让群众参与,发挥群众的积极作用,尊重群众的主导地位,虚心听取和吸收群众意见,努力实现群众的愿望。

转变方式,围绕群众所需发展。走群众路线,就是要以群众需求为目标。要进一步转变发展方式,推进旅游业转型升级,真正走内涵式集约化发展道路,使速度、结构、质量、效益相统一,实现科学发展和可持续发展。实践中,要坚持以满足人们日益增长的旅游需求、提高游客旅游质量作为旅游工作的出发点和落脚点,不断丰富和优化旅游产品,为广大游客创造更加优美、更加方便、更加实惠、更加安全的旅游环境。

转变导向,构建群众评价机制。实践证明,以游客满意度为基准,深入持久地开展旅游服务质量提升活动,努力实现人性化、亲情化、精细化服务,解决好与广大游客切身利益和合法权益紧密相关的问题,才能全面提升旅游服务质量、提高游客的满意度。

转变作风,建成群众满意机关。要注重创新工作方法,从比较重视运用会议活动实施面对面的领导,转变到更加重视运用方针政策、法规制度、规划标准引导产业发展上来;要从比较重视运用行政手段实施行业管理,转变到更加重视运用市场的手段推动产业的发展上来;要从比较重视对出现问题的及时处理,转变到更加注重从源头上解决根本性问题上来。同时,要注重改进工作作风,严格遵守中央八项规定,多搞调查研究,多做务实工作,多解决疑难问题。要落实建设服务型机关的要求,通过深入一线为基层服务,抓精政简事为行业服务,抓依法兴旅为游客服务,用良好形象和实际行动赢得人民群众的信任与支持。

三、树牢宗旨意识,提升服务水平


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