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医保信息系统应急预案

单位名称:嘉定区真新社区卫生服务中心

应急预案负责人:***

电话:

应急预案部门责任人:***

电话:传真:

修订日期:二O一一年三月

一、应急预案的目标和范围

医保信息系统(his系统)和社区健康保健服务系统(chss系统);

二、应急预案的管理和实施

1、应急预案领导小组成员

第一责任人:***职务:院长

责任部门负责人:***职务:信息科负责人

相关部门负责人:**************

2、具体职责分工

职责姓名电话

全院协调工作*系统管理员工作***

协调病员、维持正常秩序、供电等设备保障*************门急诊、住院收费系统********药库、药房管理系统*************病区管理系统***********具体风险和解决方案

业务风险:计划停电或故障引起停电

解决方案:备用发电机,及时抢修,首先保证医保收费系统和医疗辅助检查设备等关键业务的正

常用电;信息系统其他相关部门信息管理启动手工作业,对故障期间产生的手工数据,在故障排除后予以补录计算机;

责任人:*********及相关部门责任人

业务风险:医保专线通讯中断

解决方案:及时报修,若15分钟不能排除故障,对医保病人采用现金结算,待信息系统运行正常后15天内再划卡重新结算;责任人:********业务风险:系统软件故障

解决方案:系统管理员及时维修,若15分钟不能排除故障,对医保病人采用现金结算,待信息系统运行正常后15天内再通过网上重新结算;责任人:******业务风险:服务器、交换机、前置机、工作站等软硬件安全问题

解决方案:中心服务器采用双机热备份;预防雷击,中心机房的主要设备均单独接地;中心数据库数据每天自动备份一次;每二月异地备份一次;服务器每3个月重启一次、每月2次对服务器、网络设备进行常规检查;采用防火墙设备预防病毒侵入;保证计算机专

机专用,不做与医院业务无关的事。责任人。******

3、应急预案的启用和撤除

启用应急预案时,医院在组织力量排除信息系统运行故障的同时,在门急诊挂号、收费等主要地点张贴病人告示,医院领导和院办公室、门急诊办公室、医务科、财务科等部门的主要负责人和相关人员迅速到岗到位,作好对病人的疏导和应诊等工作;

在信息系统恢复正常运行后,由主管领导决定停止应急预案,返回系统正常运行方式;责任人:全体应急预案小组成员

三、报修联系单位和联系人

第二篇:信息系统应急预案信息科中心机房故障应急预案

为科学应对网络与信息安全突发事件,提高信息中心机房处理突发信息网络事件的能力,建立健全信息安全应急机制,有效预防、及时控制和最大限度地消除信息安全各类突发事件的危害和影响,特制订信息中心机房故障应急预案。本预案坚持“统一领导、协调配合、明确责任、依法规范、条块结合、整合资源、防范为主、加强监控”的原则。适用于信息中心机房可能发生的网络与信息安全突发事件。

一、机房漏水防治应急预案⑴发生机房漏水后,第一目击者应立即通知网络与信息安全领导小组。⑵若空调系统出现渗漏水,应立即停止故障空调,将机房内的积水清除干净,并及时联系设备供应方进行处理,必要情况下可以临时用电扇对服务器进行降温。⑶若为墙体或窗户渗漏水,应立即通知行总务处,及时清除积水,进行墙体或窗户维修,避免不必要的损失。


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