汽修厂的经营问题及解决措施

一、经营问题

1.维修人员整体维修技术水平未能得到提升，与先进维修技术水平存在差距。有时会出现技术性返工现象，导致服务质量无法保证始终如一。维修设施设备出现老化而没有更新，难以支撑日益繁重的维修业务。

2.针对车辆维修后的跟踪服务，没有实现全面跟踪服务，致使一部分客户流失，难以保持维修——服务的连贯性。

3.从客户服务到车辆维修各大环节，均存在人员不足的地方。现有员工数量只能勉强维持现阶段的业务量。同时也发现员工工作积极性有所下降，没有全面贯彻以岗定人的原则，出现岗位错乱的问题。

4.私家车数量日益增加，但私家车的维修保养多数选择小规模的维修店进行，造成维修厂私家车客户量不足。

5.4Ｓ店的进驻与普及，对维修厂业务冲击较为明显，多数品牌新车都选择回归４Ｓ店维修保养。４Ｓ的冲击与私家车业务量的不足现象共同造成维修厂现处于“高不成，低不就”的境地。

6.各个事业单位现在已将公务车大部分旧车更换新车，而新车多数选择４Ｓ店的维修服务，导致维修厂公务车业务下降。

7.保险公司的新条例实施后，也对维修厂带来一定利润冲击。

二、改善措施

1.稳定原有客户的基础上，开拓私家车和企事业单位车辆，要开拓该部分客户，必须从工时费、配件价格针对其不同性进行相应调整，以谋求适合不同客户的需求。

2.重点开拓保险业务，与保险公司保持良好合作关系。

3.加强员工培训，增加员工各项福利，增强团队合作意识，调高工作士气。

4.维修、保养、更换各部分设施设备，保证生产力和生产量，强调安全生产。

第二篇：仓库问题及解决措施仓库存在问题及改进对策

小节内容：

1、仓库管理混乱现有制度执行不到位

2、原料仓库物料堆放杂乱，没有规划

3、区域划分没有，区域标识牌没有

4、仓管员工作热情度及积极心态不高

5、仓库规划平面图没有，需建立组织结构图。

6、仓库闲杂人员多，管理不善。

7、仓库管员服务意识不强。领料员自己随便找，随便拿。

8、仓库管理程序文件没有，大门旁粘贴基本管理制度。

9、配件设备灰尘很多，很少清理。勤清理勤保养，旧如新。

10、配件生锈，没有经常保养。

12、没有仓库工作计划，

13、建立岗位责任制，明确人员分工。

14、清理报废、呆滞物料，整理乱堆，堆放物料

15、盘点数字准确、每日清点库存、核对报表与系统库是否相符。

16、仓库物料卡做得蛮不错，需要账、物、卡、证，相符才行。继续坚持。

大节内容：

一、人员业务水平有待提高

目前本企业仓库已引进erp管理软件，但由于本单位的材料员和一些保管员学历和业务水平较低，缺乏专业的库房管理知识和计算机技能，所以应当全面提高仓库管理水平严格执行仓库管理制度，并纳入相关人员绩效考核。

随着仓库步入电子化专业化管理，对仓库管理人员也提出更高的要求。保管员除了具备必须的业务知识外，还要拥有现代管理知识，按照生产与运作的管理知识，通过现代仓储物流理论并不断应用到工作实践，熟悉库存物资的属性，应用6s进行仓库现场管理，及时准确提供数据，充分发掘仓库物资的经济潜力，实现仓库管理新的飞跃。因此，要定期对库房管理人员进行培训，并制定激励措施，调动员工的积极性。

二、物资储备不够合理，导致库存资金很大。

库存控制是企业物资管理核心之一，目前公司在库存控制方面存在两种现象：一种是有的物资早已淘汰，超储积压，占用大量库存资金，也为盘点、清理、对账等工作带来不便。另一种是因为仓库管理的混乱不能准确掌握库存情况有的材料库存短缺，影响到企业的生产，增加急用料，使物流成本、采购成本上升。