村级党员群众服务中心调研报告

我镇自2010年创先争优活动开展以来将党员群众服务中心建设作为落实湖北省基层党建“五个基本”、“七个体系”建设的重中之重，统筹各方资源，加强督办落实，切实把村级阵地打造成服务党员群众的平台。全镇投入大量人力物力在全镇…个村（社区）建起了党员群众服务中心，安装了远教电教设备，建起了农家书屋。党员群众服务中心的平均面积达到了150m2，开设了党群事务、劳动保障、民政残联、科技信息、咨询代理服务的五个窗口，平均有四人负责中心事务，真正做到了干部能办公、党员能议事、群众能办事。

村级党员群众服务中心的创建，使群众们做到了“小事不出村，大事不出镇”，服务中心在服务流程上实行直接代理、承诺代理及联合代理，即现场可办理的现场办理；对需要时限办理的，会给群众一个时间承诺，并按承诺时限及时办结；对按规定不能办理的事项向群众说明原因；对村级办理不了的事情会告知群众如何办理，并提供一定的帮助。

我镇外出务工人员有…名，常年流动在外人口有…名，分别占全镇总人口的…和…。因此对外出务工和流动人员的管理一直是件比较困难的事情，但是随着村级党员群众服务中心的建立，村级建立了外出务工和流动人员台账，既方面了这些在外人员的管理工作，也能及时将一些政策和与之有

关的信息传达到这些人员当中，保障了外出流动人员的权利和利益。

对于村级党员群众服务中心的作用，可以肯定的是服务中心的建立方便了广大群众，但是党员群众服务中心的真正作用还没有充分发挥出来：一方面是有些村级党员群众服务中心的硬件上还有差距，另一方面是群众们对中心的认识仅仅局限于一些证件的办理和国家一些相关政策的咨询以及自身困难的反映等与群众自身利益切实相关的东西从而忽略了农家书屋，农村党员干部现代远程教育等学习平台的使用，村干部也没有积极主动的将党员群众服务中心的作用发挥出来。这就需要村级能够整合财政资源、自筹等方式获取资金，以及通过“五议五公开”，鼓励动员本地党员群众投工投劳参与建设党员群众服务中心，村党员干部能够积极带头宣传和发挥党员群众服务中心的作用：

1.利用好广播喇叭系统和村外公开栏宣传党的方针政策，开展普法教育、文明道德教育。

2.用好农村党员干部现代远程教育平台，坚持全天候开放，做到党的方针政策，党员干部先学；健康文艺节目，面向群众热播；实用致富技术，按需点播推广。

3、依托党员群众服务中心，承办上级部门开展的科技、文化、卫生、法律“四下乡”等活动，丰富群众文化生活。

4、依托群团组织，组织青年、妇女、空巢老人、留守儿童等经常开展活动，特别是利用“三八”、“五四”、“六一”、“九九”等节庆开展活动。

5、依托党员群众服务中心，定期发布农业技术信息，开展农业技术培训，邀请农业服务机构、农业技术人员定期到村指导和帮助群众开展农业生产。

6、依托党员群众服务中心，做好党代表接待群众工作。坚持党代表在党员群众服务中心的接待日制度，倾听群众呼声，了解群众所需。

7、依托党员群众服务中心，做好党员服务群众活动。把有一技之长的党员、发挥余热的退休党员以及在外流动党员等广泛发动组织起来，建立分类、专业的党员志愿者队伍，定期开展形成多样的党员志愿者服务活动，发挥党员在服务群众，服务经济社会发展，服务和谐社会和加强基础党组织建设中的作用。