商丘高速交警大队“六个加法”助推“三访三评”活动着力打造民生警务

活动着力打造民生警务

在开展“三访三评”深化“大走访”活动中，高速交警大队全面推行“六个加法”为民措施，着力打造民生警务，提升群众满意度。

一、“驻守+巡逻”保民安。大队以高速公路春运管理为抓手，以“三超一疲劳”专项整治行动为载体，坚持省界站及商丘站24小时驻守制度，同时狠抓路面巡逻管控，尤其是节后返程高峰，采取主线与支线联动、定点与巡逻结合、整治与规范并举的形式，严查严纠超速、疲劳驾驶、客车超员、客运车辆违法停车上下人等严重交通违法行为，严查、严管、严控、严治。紧紧抓住春运特殊时期，以热情的态度、文明的语言、规范的服务展示商丘交警的良好形象，让驾驶员和旅客在春运期间始终都能感受到浓浓亲情和商丘交警文明执法、热情服务的工作态度，保证春运工作平稳运行，群众满意出行。

二、“错时+延时”恤民情。该大队在要求事故、处罚室等窗口民警提高工作效率的同时，每天中午安排一名民警值班，继续受理群众办证申请，下午直到最后一个群众满意而归才能下班。另外，针对外地群众办理超限运输等工作日办证不便等情况，开办了周末预约办证通道，在下班后或节假日为群众服务。

三、“温馨+引导”暖民心。在事故、处罚室等窗口窗口服务中，该大队持续开展“六个一”服务，即一脸微笑，让群众舒心；一声问候，让群众暖心；一口文明用语，让群众开心；一句特别祝福，让群众感心；一串提示指南，让群众省心；一张提示卡，让群众安心。

四、“特殊+专门”解民忧。有的群众因为身体原因办事有困难；有的因为事项本身按常规办理有很大难度，需要专题研究解决。对特殊群众的事项要求主动上门办理，上门服务。对查摆出来、征求得来的突出问题及意见，要分清意见建议和问题涉及的层面，分清解决问题的难易程度，能够改的马上改，一时解决不了的也要向群众说明解决的时限，确保整改工作不流于形式、不走过场，解决群众实际困难。

五、“驱动+引动”连民声。该大队着力在执行的力度上下功夫，最大程度满足民意。坚持责任驱动，做好量化分解工作，做到项目人头化、任务部门化、落实全警化，主要领导亲自抓，领导班子成员各司其职、各负其责，各项工作有人抓、有人管，主动深入群众，了解民生；坚持典型引动，选树一批不同类型、不同层面的反应民生、踏实为民的先进典型，充分发挥典型的示范引领和辐射带动作用。

六、“打分+评语”求民意。该大队组织广大民警深入一线访，深入到服务对象、服务行业、服务领域、人大代表、政协委员和特邀监督员当中去，听取的意见和建议，要对办事群众进行回访，征求其在报警求助、秩序管理、事故预防

等环节的意见建议，让他们真实打分，主动写出评语。一是发动群众与民警面对面地评，推心置腹、开诚布公地品头论足。二是发动群众与民警键对键地评，充分利用好网上阵地和微博、等现代沟通手段，广泛收集群众意见建议，主动接受群众的评议。三是发动群众与民警心贴心地评，通过“警营开放日”、“警民议事会”等传统活动和网络、电话、短信等新型评警方式，将民警的工作态度、服务质量交由办事群众评判。

第二篇：蒙山交警“四个加法”助推“三访三评”活动着力打造民生警务蒙山交警“四个加法”助推“三访三评”活动

着力打造民生警务

在开展“三访三评”深化“大走访”活动中，蒙山交警全面推行“四个加法”为民措施，着力打造民生警务、察民意、排民忧工作，进一步提升"三访三评"活动实效，促进社会矛盾化解，构建和谐警民关系。