运营商不规范竞争信息通报
业务人员上门一对一营销,采用。免费安装网通电话,免一年来电显示费用、永久性无月租、国内长途直拨0.12元/分钟、市话0.1元/分钟。并对196200橙卡超低价格销售,最低0.099元/分钟、国内长途0.10元/分钟。
5、湖南网通在给予大、商客户整体话费打折的同时,对用户的月租费也给予超低折扣。如长沙市康桥大酒店,网通政策1999元包干一年月租费,物业管理收取话费后与网通分成,该酒店目前用户165户,按正常住宅月租计算的话一年需缴纳月租费39600元,而实际只收取了1999元,仅为0.5折。
6、桂林网通积极争取大客户。
网通向威达公司新厂区提供整体解决方案,免装机、月租费,18元最低消费;大灵通赠机,长话0.15元/分钟;光纤宽带1000元/部月,免费铺设其厂房间管道及线路。
网通向桂林公交公司业务报价。免月租,无最低消费,与大灵通组建广域电话虚拟网,网内4位互拨、通话免费;免费建设话务台,免费提供一条2m数字中继接入话务台。
7、贵州遵义网通资费。免费安装,赠送专用话机一部,最低保底消费30元免月租;市话对外宣传0.1元/分钟,内部宣传0.08元/分钟;长话对外宣传0.3元/分钟,内部宣传0.21元/分钟,不收取市话接入费用;新装宽带免费安装(不需要终端支撑),包月50元/月,速率2m;包年600元/年,速率4m;在路岛花园门面安装了一个话吧(四部ip电话),话吧资费市话0.1元/分钟,长话0.3元/分钟,整体返点为45%;经社区经理了解,部分用户已开始安装网通公司住宅电话。
8、浙江网通加大公话市场充值送话费力度,不惜成本抢夺公话市场。其中丽水3.2-3.6折;杭州临安4折;温州1.7-2.8折(充
5000打30000元);台州网通对公话业务全面开展60%-65%的高酬金策反活动。
9、重庆网通超低资费发展业务。在主城区,对普通固话用户:每月最低话费18元,免月租,免来显;对单位客户,免月租、免来显、话费5折后再翻番送话费,如与电信协议未到期,可先不拆除电信电话,每月产生的月租和新业务费用由网通承担。宽带adsl(1.5m带宽)68元包月,718元包年送3个月,1168元包两年。
应对建议:及时收集,汇总上报,依靠监管,规范市场
二、各种违规行为
1、擅自修改路由指向,将本地话务送入ip或长途路由,逃避网间结算费用(湖南株州、衡阳);
应对建议。加强网间话务监测,对异常网间话务变化及时跟踪分析,通过拨测获取证据。
2、在用户线路上串接设备,旁路电信所有话务,并将电信话务反送回电信网络,造成网间话务路由混乱(湖南多个地区、江苏南通);
应对建议。客户经理加强对用户网络情况的了解和巡视,及时发现违规的网络改造,对重点客户的话务流量变化跟踪分析。
3、在部分大客户交换机上接入网通2m专线,同时分配网通号码,造成大客户一机双号问题(呼入为电信号码,呼出为网通号码),全部旁路电信呼出话务(长沙);
应对建议。如客户交换机为我公司产权,网通只能按ip专线方式分流长途话务;如交换机为用户产权,只能以市场营销手段应对。
4、擅自占用电信通信管道、搭挂线路,通管局处理后拒不执行(湖南岳阳、安徽合肥、江苏扬州)(江苏扬州电信未向通管局报告即剪断已穿入电信管道中的网通电缆);
应对建议。继续要求通管局协调处理;如须拆除,可向法院起诉。
5、与广电及其他无资质单位合作违规开展业务
1)湖南株洲网通采取提供出口,广电提供光纤或五类线接入形式,商客用户、小区物业与广电合作,为用户提供宽带业务;
2)江苏南通网通分公司与广电合作违规开展基于软交换技术话音业务(视话通业务)
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(请认真阅读下面的提示信息)